Chính sách Fulfillment

Chúng tôi sẽ chỉ xử lý các đơn đặt hàng dựa trên dữ liệu bạn đã cung cấp và không sửa đổi những dữ liệu này. Do đó, bạn có trách nhiệm xác thực và đảm bảo những dữ liệu này là chính xác và chịu trách nhiệm trong trường hợp có vấn đề do nhập sai dữ liệu (sai hoặc thiếu địa chỉ, mã vùng, thông tin khách hàng, sai kích thước, màu sắc, loại sản phẩm).

1. Hủy hoặc sửa đổi đơn đặt hàng

• Các cơ sở sản xuất của Merchize được tự động hóa để xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể để khách hàng có thể nhận được đơn hàng sớm nhất có thể. Tuy nhiên, cũng do quy trình lên đơn hàng của Merchize là hoàn toàn tự động, mọi yêu cầu thay đổi đơn đặt hàng phải được gửi trước khi sản phẩm được đưa vào sản xuất.
• Merchize hi vọng khách hàng nắm rõ được quy trình sản xuất tại nhà máy và vì thế trong trường hợp đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý, bạn sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi. Thông thường, bạn sẽ được phép hủy hoặc sửa đổi thông tin đơn hàng trong vòng 12 tiếng kể từ khi đơn hàng được thanh toán phí fulfillment (Các đơn hàng có thể được xử lí chậm hơn trong các ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ chính thức của các quốc gia sở tại có cơ sở sản xuất của Merchize).
• Trong trường hợp hủy đơn hàng bạn có thể thao tác trực tiếp trên hệ thống. Trường hợp bạn muốn sửa đổi đơn đặt hàng của mình, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Merchize qua cửa sổ Trò chuyện trực tuyến - Live chat trên website. Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết của đơn hàng trong trường hợp này để bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất. 
• Trường hợp nếu bạn buộc phải hủy đơn đặt hàng sau khi đơn đã được đưa vào sản xuất, bạn có thể sẽ bị tính chi phí sản xuất cho sản phẩm. 

---

2. Thay đổi địa chỉ giao hàng

• Khi sản phẩm đã được đưa vào sản xuất, các đơn hàng có thể sẽ bị hạn chế trong việc chỉnh sửa thông tin tùy thuộc vào cơ sở sản xuất. Vì thế, bạn cần lưu ý chi tiết này cho khách hàng của bạn.
• Trường hợp nếu đơn hàng chưa được đưa vào sản xuất nhưng đã có mã vận đơn và khách hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, mã vận đơn cũng sẽ thay đổi theo địa chỉ giao hàng mới. 

1. Thời gian trung bình xử lý đơn hàng

• Thông thường, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý và đẩy đơn đặt hàng đến nhà sản xuất trong vòng 12 giờ làm việc kể từ khi đơn hàng được thanh toán chi phí fulfillment (Các đơn hàng có thể được xử lí chậm hơn trong các ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ chính thức của các quốc gia sở tại có cơ sở sản xuất của Merchize).
• Để đơn hàng được xử lý và sản xuất trong thời gian nhanh nhất, bạn cần thanh toán chi phí fulfilment đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin đơn đặt hàng gồm: địa chỉ, chi tiết về sản phẩm, chi tiết thiết kế đảm bảo theo nguyên tắc của chúng tôi.
• Thời gian xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu từ ngày tất cả các điều kiện sau đã được đáp ứng:
  • Bạn đã tải lên đủ thông tin cần thiết: thông tin vận chuyển, chi tiết khách hàng, chi tiết đơn hàng, v.v.
  • Bạn đã cung cấp đúng tệp thiết kế tuân theo các nguyên tắc của chúng tôi.
  • Bạn đã thanh toán cho chi phí thực hiện đơn đặt hàng đó.
  • Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đã được nhận được thông báo về đơn hàng của bạn (trong trường hợp bạn đã không hợp tác cùng chúng tôi trong một thời gian dài hoặc chưa từng đặt hàng với chúng tôi trước đây).
  • Nếu bạn hoàn thành tất cả các yêu cầu trên sau 5 giờ chiều, vui lòng lưu ý đơn đặt hàng có thể sẽ được xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
• Các đơn hàng gồm nhiều loại sản phẩm có thể sẽ yêu cầu thời gian sản xuất lâu hơn do sự khác biệt về thời gian sản xuất giữa các sản phẩm.

---

2. Thời gian sản xuất

• Thời gian sản xuất của Merchize đối với từng sản phẩm khác nhau và có thể thay đổi phụ thuộc vào nhiều yếu tố.
• Bạn có thể chủ động theo dõi thời gian sản xuất trung bình cho một số sản phẩm chính tại trang Production Statistics  trên website của Merchize hoặc truy cập phần thống kê Product Stats trong chính store của mình.

---

3. Thời gian vận chuyển

• Trung bình, thời gian vận chuyển tiêu chuẩn rơi vào 4-7 ngày làm việc đối với khu vực US và 7-15 ngày làm việc đối với EU & ROW. Do ảnh hưởng của dịch Covid 19, thời gian vận chuyển có thể delay 2-6 business days so với thời gian thông báo.
• Thời gian vận chuyển trung bình realtime của tất cả sản phẩm, người bán có thể xem tại dashboard trong store seller của mình. 
• Quy định của đối tác vận chuyển đưa ra hiện nay là Cân nặng kiện hàng không được vượt quá 2kg và kích thước không được quá to, cồng kềnh, gây khó khăn khi vận chuyển. 
• Với các đơn hàng không đảm bảo quy định trên thì sẽ được chia nhỏ và chi phí vận chuyển sẽ có sự chênh lệch phụ thuộc vào số kiện hàng và số lượng sản phẩm. 
• Những đơn hàng bao gồm các sản phẩm 2D và 3D thì sản phẩm 2D với thời gian sản xuất ngắn hơn sẽ được ưu tiên  vận chuyển trước.

---

4. Kiểm tra và theo dõi tình trạng đơn hàng

• Nếu bạn muốn lấy mã vận đơn, vui lòng kiểm tra trong chi tiết đơn hàng.
• Nếu mã vận đơn không thể tìm thấy trên hệ thống các hãng vận chuyển trong vòng 2 ngày, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để nhận được hỗ trợ.

1. Chính sách hoàn trả

Trường hợp được phép hoàn trả:

• Quy trình vận chuyển hàng hóa có thể sẽ có một phần nhỏ đơn hàng gặp sự cố ngoài ý muốn như bị vỡ trong quá trình vận chuyển, gửi nhầm hàng, thất lạc qua đường bưu điện hay bị Hải quan giữ lại. Trong trường hợp này, xin vui lòng gửi hình ảnh hoặc bằng chứng về sản phẩm bị hư hại kèm shipping label, thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh ngay thông tin nhận được và tiến hành hoàn tiền hoặc thay thế đơn hàng theo yêu cầu của bạn. 
• Chúng tôi sẽ chỉ xử lý hoàn trả đối với các vấn đề từ phía nhà sản xuất và số tiền trả sẽ bằng với số tiền mà chúng tôi nhận được. Về cơ bản, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế nếu vấn đề của đơn hàng là từ phía Merchize. 

Trường hợp không được phép hoàn trả: 

• Chúng tôi sẽ không chấp nhận trả hàng do lỗi người mua như địa chỉ không gửi được, lựa chọn sai kích cỡ, kiểu dáng, màu sắc.
• Mọi khiếu nại về đơn hàng phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm chi phí fulfill được thanh toán và đơn hàng bắt đầu được sản xuất. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất cứ khiếu nại của đơn hàng vượt quá 60 ngày.
• Theo điều khoản Giới hạn trách nhiệm, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, bồi thường đặc biệt, bồi thường thiệt hại đặc thù hoặc bồi thường trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn, thiệt hại do mất lợi nhuận, lợi thế thương mại, giá trị sử dụng, dữ liệu hoặc các thiệt hại vô hình khác dẫn đến từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• ĐIỂM LƯU Ý:

Trong quá trình in ấn và sản xuất có thể xảy ra một vài sự KHÁC BIỆT VỀ MÀU SẮC và KÍCH THƯỚC đối với từng sản phẩm.

- Vui lòng đọc kĩ yêu cầu thiết kế đối với từng sản phẩm để tránh sự khác biệt về màu sắc. Nếu file thiết kế không tuân thủ đúng yêu cầu của chúng tôi cho từng sản phẩm, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm hoàn trả cho đơn hàng của bạn khi xảy ra sự khác biệt.

-  Kích thước quần áo có có thể ngắn hơn / dài hơn 1-2 inch (tương đương khoảng 2,5-5cm) hoặc rộng hơn / nhỏ hơn so với biểu đồ kích thước đã thông báo. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những chênh lệch nằm trong phạm vi lưu ý. 

2. Chính sách hoàn tiền

• Trong trường hợp các mặt hàng thay thế bị hư hỏng, chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn chi phí fulfillment cho sản phẩm.
• Đối với các đơn đặt hàng tại US được lên đơn từ ngày 7 tháng 8 năm 2020, trong vòng 45 ngày làm việc kể từ thời điểm đơn hàng được đặt và chi phí thực hiện đã được thanh toán nhưng đơn hàng không được giao vì lí do từ Merchize, bạn có thể yêu cầu hoàn lại 100% chi phí fulfillment cho đơn hàng đó.
• Đối với đơn đặt hàng quốc tế, trong vòng 60 ngày làm việc kể từ thời điểm đơn hàng được đặt và chi phí thực hiện đã được thanh toán nhưng đơn hàng không được giao vì lí do từ Merchize, bạn có thể yêu cầu hoàn lại 100% chi phí fulfillment cho đơn hàng đó.
• Mọi khiếu nại về đơn hàng phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm chi phí fulfill được thanh toán và đơn hàng bắt đầu được sản xuất. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất cứ khiếu nại của đơn hàng vượt quá 60 ngày.

3. Một vài trường hợp thường thường gặp xoay quanh hoạt động đổi trả hàng và hoàn tiền

Dưới đây là ví dụ về một vài trường chúng tôi thường gặp và xử lý xoay quanh vấn đề sản xuất và vận chuyển đơn hàng. Cách xử lý của chúng tôi trong các trường hợp có thể sẽ khác nhau tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề và sau khi chúng tôi đã thu thập tất cả thông tin.

Đây KHÔNG phải là cách giải quyết chung trong mọi trường hợp. Giải pháp thực tế có thể khác nhau đối với từng trường hợp.

• • Vận chuyển sai mặt hàng: Chúng tôi sẽ thay thế bằng sản phẩm đúng.
  • Mặt hàng bị hư hỏng: Các mặt hàng của chúng tôi khi đóng gói luôn đảm bảo tính nguyên vẹn và không bị hư hỏng. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp Kiểm soát hải quan sẽ xé nhãn hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong hoặc có thể xảy ra hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Trường hợp này khá khó để quy kiểm tra trách nhiệm cho phía nào. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ thay thế mặt hàng mới nếu có thể thấy rõ hư hỏng. Khách hàng cần gửi bằng chứng thiệt hại và ảnh sản phẩm kèm shipping label để chúng tôi có thể kiểm tra thêm.
  • Vùng in nhỏ hoặc vùng in bị hỏng (chất lượng in thấp): nếu vấn đề là do nhà máy (trong trường hợp file thiết kế đã làm theo theo hướng dẫn của chúng tôi nhưng vùng in vẫn nhỏ so với thiết kế chuẩn), chúng tôi sẽ cung cấp mặt hàng thay thế.
  • Sản phẩm thực tế nhỏ hơn kích thước đã công bố: Nếu sản phẩm thực tế có kích thước ngắn hơn / dài hơn / rộng hơn / nhỏ hơn kích thước đã thông báo trên 2 inch ( trên 5cm), chúng tôi sẽ cung cấp mặt hàng thay thế.
  • Thiếu sản phẩm: Nếu đơn đặt hàng bao gồm 2 sản phẩm trở lên nhưng gói hàng mà người mua nhận được chứa ít hơn số lượng đơn hàng thực tế, trong hầu hết các trường hợp, Merchize sẽ ngay lập tức gửi mặt hàng còn thiếu cho người mua. Nếu người mua yêu cầu hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi một khoản hoàn lại một phần tương ứng với đơn đặt hàng. Số tiền hoàn lại được tính bằng chi phí thực hiện đối với mặt hàng bị thiếu và chi phí vận chuyển (nếu có).
  • Nếu lô hàng đến muộn hoặc bị giữ lại hải quan chờ thông quan quá lâu (hơn 5 ngày làm việc đối với đơn hàng Mỹ và hơn 8 ngày làm việc đối với đơn hàng quốc tế) nhiều hơn thời gian vận chuyển đảm bảo, Merchize sẽ thay thế đơn hàng khác cho bạn.
  • Nếu thiết kế sản phẩm được cung cấp không tuân thủ đúng nguyên tắc của chúng tôi và có ảnh hưởng đến chất lượng đầu ra của sản phẩm in ấn (hình in nhỏ, hình ảnh in sai, v.v.), người bán có trách nhiệm thay thế mặt hàng cho khách hàng và phải chịu chi phí phát sinh.
  • Nếu đơn đặt hàng bị thiếu một số thông tin (đường phố, địa chỉ, tên khách hàng, số điện thoại, mã zip) và có ảnh hưởng đến việc quá trình vận chuyển vì điều đó (giao hàng muộn, sản phẩm bị lưu kho tại bưu điện, sản phẩm bị trả lại, v.v.), người bán có trách nhiệm thay thế mặt hàng đó bằng chi phí của họ.
  • Nếu áo sơ mi hay bất cứ sản phẩm nào không vừa vì khách hàng đặt sai kích cỡ (họ không kiểm tra biểu đồ kích thước, họ nghĩ rằng kích thước sẽ vừa vì họ thường sử dụng cùng kích thước đó từ nhiều người bán hàng khác hoặc vì bất kỳ lý do tương tự nào), người bán có trách nhiệm thay thế mặt hàng đó bằng chi phí của họ.

Đây là bản trích dẫn Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi và nó có thể dùng để kiểm tra xem bạn đã hiểu rõ về Điều khoản và Chính sách của Merchize hay chưa. Bên cạnh đó, sẽ có nhiều điều khoản khác ngoài phần Giới hạn trách nhiệm này mà bạn có thể tìm thấy trong trang Điều khoản Dịch vụ của Merchize.

Giới hạn trách nhiệm

• Bạn cần hiểu rõ và đồng ý rằng, trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép, Merchize sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, bồi thường đặc biệt, bồi thường thiệt hại đặc thù hoặc bồi thường trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn, thiệt hại do mất lợi nhuận, lợi thế thương mại, giá trị sử dụng, dữ liệu hoặc các thiệt hại vô hình khác dẫn đến từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp Merchize hoặc các nhà cung cấp của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến trang web của chúng tôi, dịch vụ của chúng tôi hoặc các Điều khoản dịch vụ này (tuy nhiên lỗi sơ suất phát sinh). Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Merchize và (nếu có) công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, đối tác của Merchize, cán bộ, giám đốc, đại lý, nhân viên và nhà cung cấp không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu nào, bao gồm phí luật sư hợp lý do bất kỳ bên thứ ba nào đưa ra do hoặc phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ này hoặc các tài liệu mà nó kết hợp bằng dẫn chiếu (bao gồm AUP), hoặc việc bạn vi phạm bất kỳ điều luật nào hoặc các quyền của bên thứ ba.
• Việc sử dụng Dịch vụ có thể là rủi ro của riêng bạn mà Merchize sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào. Dịch vụ và sản phẩm được Merchize cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có” mà không có bất kỳ bảo hành hoặc điều kiện rằng buộc nào, bảo đảm minh thị hay ngầm định.
• Merchize không đảm bảo 100% rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi.
• Merchize không đảm bảo 100% rằng các kết quả có thể thu được từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy.
• Merchize không đảm bảo 100% rằng chất lượng của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, thông tin hoặc tài liệu nào khác mà bạn mua hoặc có được thông qua dịch vụ chúng tôi cung cấp sẽ đáp ứng mong đợi của bạn hoặc bất kỳ lỗi nào trong dịch vụ sẽ được sửa chữa.

ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm pháp luật, vi phạm thỏa thuận này hoặc đi ngược lại các quyền của bên thứ ba, đặc biệt nếu bạn bị kiện.
• Các dịch vụ Merchize cung cấp ở trạng thái “nguyên trạng” và trách nhiệm pháp lý của chúng tôi có giới hạn. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ bảo hành trong trường hợp sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng gián đoạn hoặc xảy ra lỗi.

Đây là bản trích dẫn Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi và nó có thể dùng để kiểm tra xem bạn đã hiểu rõ về Điều khoản và Chính sách của Merchize hay chưa. Bên cạnh đó, sẽ có nhiều điều khoản khác ngoài phần Sở hữu trí tuệ và Nội dung khách hàng này mà bạn có thể tìm thấy trong trang Điều khoản Dịch vụ của Merchize tại đây.

Sở hữu trí tuệ và Nội dung khách hàng

• Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với các dữ liệu bạn cung cấp cho Dịch vụ tại Merchize. Tất cả dữ liệu bạn tải lên vẫn là của bạn. Bạn có thể xóa Merchize Store của mình bất kỳ lúc nào bằng cách xóa Tài khoản của bạn.
• Bằng việc tải lên Dữ liệu, bạn đồng ý: (a) cho phép người dùng Internet khác xem Dữ liệu mà bạn đăng công khai lên Cửa hàng của mình; (b) cho phép Merchize lưu trữ, và trong trường hợp Dữ liệu bạn đăng công khai, hiển thị và sử dụng Dữ liệu của bạn; và (c) Merchize có thể, bất cứ lúc nào, xem xét và xóa tất cả các Dữ liệu được gửi đến Dịch vụ của mình, mặc dù Merchize không có nghĩa vụ phải làm như vậy.
• Bạn giữ quyền sở hữu đối với tất cả các Dữ liệu mà bạn tải lên Cửa hàng; tuy nhiên, bằng cách đặt Cửa hàng của bạn ở chế độ công khai, bạn đồng ý cho phép người khác xem Dữ liệu mà bạn đăng công khai lên Cửa hàng của mình. Bạn có trách nhiệm đảm bảo các Dữ liệu tuân thủ với bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
• Merchize sẽ có quyền không độc quyền và giấy phép để sử dụng tên, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và hình logo được liên kết với Cửa hàng của bạn để quảng bá Dịch vụ.

ĐIỀU ĐÓ CÓ NGHĨA LÀ

• Mọi thứ bạn tải lên vẫn là của bạn và là trách nhiệm của bạn.

Đây là bản trích dẫn Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi và nó có thể dùng để kiểm tra xem bạn đã hiểu rõ về Điều khoản và Chính sách của Merchize hay chưa. Bên cạnh đó, sẽ có nhiều điều khoản khác ngoài phần Điều khoản chung này mà bạn có thể tìm thấy trong trang Điều khoản Dịch vụ của Merchize tại đây.

Điều khoản chung

• Bạn cần đọc, đồng ý và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện có trong Điều khoản dịch vụ này, bao gồm AUP và Chính sách quyền riêng tư trước khi bạn có thể trở thành Người dùng của Merchize.
• Hỗ trợ kỹ thuật về Dịch vụ sẽ chỉ được cung cấp cho Người dùng của Merchize.
• Các Điều khoản dịch vụ sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật.
• Bạn xác nhận và đồng ý rằng Merchize có thể sửa đổi các Điều khoản Dịch vụ này bất kỳ lúc nào bằng cách đăng các Điều khoản Dịch vụ được sửa đổi và điều chỉnh trên trang web của Merchize tại https://www.Merchize.com/terms và các sửa đổi đó trong mục Điều khoản Dịch vụ có hiệu lực kể từ ngày đăng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản dịch vụ sửa đổi được đăng lên website Merchize tượng trưng cho việc bạn đồng ý và chấp nhận những Điều khoản dịch vụ đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản Dịch vụ, bạn có thể dừng việc sử dụng Dịch vụ.
• Bạn không được sử dụng các Dịch vụ Merchize cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào cũng như trong quá trình sử dụng các Dịch vụ, bạn không được vi phạm bất kỳ luật nào trong phạm vi quyền hạn của mình (bao gồm nhưng không giới hạn luật bản quyền), những luật áp dụng cho bạn trong phạm vi quyền hạn của khách hàng, hoặc luật pháp của Canada và Tỉnh Ontario. Bạn sẽ cần tuân thủ tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành trong việc sử dụng Dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ của bạn theo Điều khoản dịch vụ. Bạn cam kết không sao lại, nhân bản, sao chép, bán, bán lại hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Dịch vụ, sử dụng Dịch vụ hoặc truy cập vào Dịch vụ mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Merchize.
• Bạn không được mua công cụ tìm kiếm hoặc các công cụ đấu thầu từ khóa trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột khác (chẳng hạn như Google AdWords), tên miền sử dụng dưới nhãn hiệu Merchize hoặc từ khóa Merchize và/ hoặc các biến thể và lỗi chính tả của chúng.
• Các câu hỏi về Điều khoản dịch vụ sẽ được gửi đến Bộ phận hỗ trợ của Merchize.
• Bạn cần hiểu rằng các Dữ liệu của bạn (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng), có thể được truyền đi mà không được mã hóa và liên quan đến (a) việc truyền dữ liệu qua các mạng khác nhau; và (b) các thay đổi để phù hợp và thích ứng với các yêu cầu kỹ thuật của nhà mạng hoặc thiết bị kết nối. Thông tin thẻ tín dụng luôn được mã hóa trong quá trình truyền thông tin qua nhà mạng.
• Bạn công nhận và đồng ý rằng việc sử dụng Dịch vụ của Merchize, bao gồm thông tin được Merchize truyền đến hoặc lưu trữ, được quy định bởi chính sách bảo mật của Merchize tại: https://www.Merchize.com/privacy
  Các điều khoản Dịch vụ có thể có sẵn bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc xung đột nào giữa Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Anh này và Điều khoản dịch vụ của Merchize có sẵn bằng ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh mới nhất của Điều khoản dịch vụ tại https://www.Merchize.com/terms will prevail.
• ĐIỀU KHOẢN BẤT KHẢ KHÁNG: Merchize sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ đơn hàng nào không thực hiện được do những nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm, nhưng không giới hạn, tình huống bất khả kháng, hoạt động của chính quyền dân sự, tình trạng khan hiếm hoặc không có khả năng tiếp nhận lao động, năng lượng, nguyên liệu thô hoặc vật tư, hành động của chính quyền quân sự, bạo loạn, cấm vận, ảnh hưởng của thiên nhiên và thiên tai, và các hành vi khác thuộc về những trường hợp bất khả kháng.
• Tất cả các điều khoản và quy định nằm trong Điều khoản dịch vụ sẽ ràng buộc và có hiệu lực đối với lợi ích của các bên và đối với những người thừa kế, kế thừa, người được chuyển nhượng hợp pháp và đại diện hợp pháp của họ. Merchize sẽ được phép chuyển nhượng các Điều khoản Dịch vụ này mà không cần thông báo cho bạn hoặc sự đồng ý từ bạn. Bạn sẽ không có quyền chuyển nhượng hoặc chuyển nhượng Điều khoản dịch vụ, hoặc bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của bạn dưới đây, cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Merchize, được cung cấp hoặc từ chối theo quyết định riêng của Merchize.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào, hoặc một phần điều khoản nào, trong Điều khoản dịch vụ này, vì bất kỳ lý do gì, được coi là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi ở bất kỳ khía cạnh nào, thì tính không hợp lệ, không hợp pháp hoặc không thể thực thi đó sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác (hoặc không bị ảnh hưởng một phần của điều khoản) của Điều khoản Dịch vụ. Và Điều khoản Dịch vụ sẽ được hiểu là điều khoản không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, hoặc một phần của điều khoản, chưa bao giờ được bao gồm trong Điều khoản Dịch vụ.
• Các mục 1, 3 (2) - (5), 4, 6-8, 13-14, 16 (9) - (11), 18, 20 và 21 sẽ vẫn có hiệu lực sau khi các Điều khoản dịch vụ này chấm dứt hoặc hết hạn.

Đây là bản trích dẫn Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi và nó có thể dùng để kiểm tra xem bạn đã hiểu rõ về Điều khoản và Chính sách của Merchize hay chưa. Bên cạnh đó, sẽ có nhiều điều khoản khác ngoài phần Quyền lợi của Merchize này mà bạn có thể tìm thấy trong trang Điều khoản Dịch vụ của Merchize tại đây.

Các quyền lợi của Merchize

• Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt Dịch vụ vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo trước. Không phải tất cả các Dịch vụ và tính năng đều có sẵn ở phạm vị quyền hạn và chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ Dịch vụ hoặc tính năng nào nằm ngoài phạm vi quyền hạn của Merchize.
• Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào.
• Chúng tôi có thể, nhưng không có nghĩa vụ xóa Dữ liệu và tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài khoản của khách hàng nếu chúng tôi nhận thấy rằng hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp qua Cửa hàng hoặc Dữ liệu được tải lên Cửa hàng vi phạm Chính sách sử dụng chấp nhận được của chúng tôi (“ AUP ”) hoặc các Điều khoản Dịch vụ này.
• Hành vi lạm dụng bằng lời nói hoặc bằng văn bản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm cả đe dọa lạm dụng hoặc trả thù) của bất kỳ khách hàng, nhân viên hay thành viên của Merchize có thể sẽ dẫn đến việc chấm dứt Tài khoản ngay lập tức.
• Merchize không sàng lọc trước Dữ liệu và chúng tôi có toàn quyền quyết định từ chối hoặc xóa bất kỳ Dữ liệu nào khỏi Dịch vụ, bao gồm cả Cửa hàng của bạn.
• Chúng tôi duy trì quyền cung cấp dịch vụ của mình cho các đối thủ cạnh tranh của bạn và không hứa hẹn về tính độc quyền trong bất kỳ phân khúc thị trường cụ thể nào. Bạn cũng cần chấp nhận và đồng ý rằng nhân viên và nhà thầu của Merchize cũng có thể là khách hàng / người bán của Merchize và họ có thể cạnh tranh với bạn, mặc dù họ có thể không sử dụng Thông tin bảo mật của bạn (như những gì được định nghĩa trong Phần 6).
• Trong trường hợp có tranh chấp về quyền sở hữu Tài khoản, chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu để xác định hoặc xác nhận quyền sở hữu Tài khoản. Dữ liệu có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, bản sao của giấy phép kinh doanh, giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp, bốn chữ số cuối của thẻ tín dụng trong hồ sơ, xác nhận là nhân viên của một tổ chức, v.v.
• Merchize có quyền xác định quyền sở hữu Tài khoản hợp pháp và chuyển Tài khoản cho Chủ cửa hàng hợp pháp và phán quyết cuối cùng & duy nhất thuộc về chúng tôi. Nếu chúng tôi không thể xác định một cách hợp lý Chủ cửa hàng hợp pháp, và việc này không ảnh hưởng đến các quyền và hoạt động bồi thường khác của chúng tôi, Merchize có quyền tạm thời vô hiệu Tài khoản cho đến khi giải quyết được tranh chấp giữa các bên.

ĐIỀU ĐÓ CÓ NGHĨA LÀ

• Chúng tôi có thể sửa đổi, hủy bỏ hoặc từ chối dịch vụ bất cứ lúc nào.
• Trong trường hợp có tranh chấp về quyền sở hữu đối với tài khoản Merchize, chúng tôi có thể đóng băng tài khoản hoặc chuyển nó cho chủ sở hữu hợp pháp, và quyền quyết định thuộc chúng tôi.