Contents
Khi mọi người nghe từ “Google”, suy nghĩ đầu tiên của họ có thể là một công cụ tìm kiếm đơn giản. Nhưng trên thực tế, Google còn hơn thế nữa. Nền tảng này cho phép người dùng tìm kiếm và mua sản phẩm. Vì vậy, nếu bạn đang nghĩ đến việc bán sản phẩm của mình trên Google, chắc hẳn câu hỏi đầu tiên có thể xuất hiện trong đầu bạn là “Google Shopping là gì?”.
So với các nền tảng bán hàng khác, Google Shopping đem đến cơ hội độc đáo để giới thiệu sản phẩm của bạn đến hàng triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới. Nhưng Google Shopping là gì và làm thế nào để thiết lập quảng cáo trên nền tảng này? Bạn sẽ có được câu trả lời trong bài viết ngày hôm nay.
Google Shopping là gì?
Google Shopping có thể được coi là chợ trực tuyến của Google, nơi người mua có thể tìm kiếm sản phẩm, xem hình ảnh, đọc mô tả chi tiết và so sánh giá từ nhiều cửa hàng khác nhau, tất cả gói gọn trong một trang duy nhất.
Điểm khác biệt là Google Shopping không bán hàng trực tiếp như Amazon, Walmart hay eBay. Thay vào đó, nó giống như một công cụ giới thiệu, khi người mua tìm kiếm sản phẩm, Google sẽ hiển thị các lựa chọn từ nhiều website (bao gồm cả những cửa hàng POD), giúp họ dễ dàng tìm được món hàng ưng ý và chuyển hướng sang website để mua hàng.
Để sản phẩm của bạn hiển thị trên Google Shopping, bạn sẽ cần kết nối với Google Merchant Center và chạy quảng cáo qua Google Ads. Đây là cách hiệu quả để sản phẩm của bạn xuất hiện đúng lúc, đúng người đang tìm kiếm.
Cách thức hoạt động của Google Shopping
Google Shopping hoạt động tương tự như Google Ads, nhưng cách hiển thị quảng cáo thì nổi bật và trực quan hơn rất nhiều, đặc biệt hữu ích với các sản phẩm in theo yêu cầu như áo thun, hoodie hay phụ kiện thiết kế. Thay vì chỉ hiện tiêu đề, mô tả và đường link như quảng cáo truyền thống, Google Shopping cho phép bạn hiển thị hình ảnh sản phẩm, giá bán, tên cửa hàng và mô tả ngắn và tất cả đều xuất hiện ngay trên trang kết quả tìm kiếm của Google.
Bên cạnh đó, các sản phẩm được trình bày theo hàng ngang hoặc ở cột bên phải (trên desktop), giúp người dùng dễ dàng nhìn thấy và so sánh trực tiếp nhiều sản phẩm cùng lúc. Nhờ cách hiển thị sinh động và thu hút, Google Shopping giúp người mua có ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên và tăng khả năng họ nhấp vào sản phẩm của bạn thay vì lướt qua.
Lợi ích khi sử dụng Google Shopping
Sau khi có được câu trả lời cho câu hỏi “Google Shopping là gì” hay “Google Shopping hoạt động như thế nào”, trong mục này chúng tôi sẽ cho bạn thấy những lợi ích khi sử dụng Google Shopping cho cửa hàng in theo yêu cầu của mình.
Tăng độ uy tín cho thương hiệu
Một trong những lợi ích lớn nhất của Google Shopping đó chính là cho phép sản phẩm và dịch vụ của bạn hiển thị trực tiếp trong kết quả tìm kiếm của người tiêu dùng, kèm hình ảnh, giá và tên cửa hàng. Ngoài ra, sản phẩm của bạn còn có thể xuất hiện ngang hàng với các thương hiệu nổi tiếng như Adidas, Apple, hay Nike.
Khi khách hàng nhìn thấy sản phẩm xuất hiện cùng các thông tin chi tiết và minh bạch, họ sẽ tin tưởng nhiều hơn và tăng khả năng mua hàng. Bên cạnh đó, theo Smart Insights, quảng cáo có hình ảnh thu hút nhiều hơn 38% lượt nhấp so với quảng cáo chữ thông thường, tức là bạn dễ được khách chú ý hơn ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu
Nếu như các loại quảng các thông thường khác như Facebook hay TikTok hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích của khách hàng thì Google Shopping chỉ hiển thị sản phẩm của bạn cho người thực sự đang tìm mua những gì bạn bán. Nó bắt trúng nhu cầu của người tiêu dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho cửa hàng của bạn một cách hiệu quả hơn.
Nói chung là không phải tât cả mọi người sử dụng Google Shopping đều sẽ mua hàng nhưng hầu hết họ có ý định mua hàng nhiều hơn những người chỉ duyệt qua Google Search. Thật vậy, theo khảo sát từ DermWarehouse, tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo Google Shopping có thể cao hơn 30% so với quảng cáo văn bản truyền thống. Nghĩa là, cùng một ngân sách, bạn bán được nhiều hàng hơn.
Tối ưu chiến dịch quảng cáo
Google Shopping cung cấp báo cáo và số liệu toàn diện cho các doanh nghiệp chạy quảng cáo Google Shopping, chẳng hạn như:
- Chuyển đổi
- CTR (Tỷ lệ nhấp chuột)
- Chia sẻ hiển thị (IS)
- Chi phí cho mỗi lần chuyển đổi
- Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)
Nhờ các số liệu này, bạn dễ dàng tối ưu chiến dịch, cắt lỗ sớm, đẩy mạnh sản phẩm hiệu quả. Theo WordStream, quảng cáo Google Shopping có thể giúp bạn giảm CPC tới 25% so với cách quảng cáo khác.
Tăng doanh số bán hàng
Bằng khả năng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tăng uy tín thương hiệu, Google Shopping giúp tăng doanh số bán hàng một cách đáng kể. Theo báo cáo từ Merkle, 60% doanh thu từ quảng cáo tìm kiếm của các nhà bán lẻ đến từ Google Shopping, chứng minh rằng đây là một trong những kênh chuyển đổi cao nhất hiện nay.
Phản hồi tốt trên thiết bị di dộng
Khả năng phản hồi tốt trên thiết bị di động của Google Shopping đảm bảo rằng người dùng thiết bị di động có thể dễ dàng xem và mua sản phẩm của bạn. Theo Statista, ngày càng có nhiều người mua sắm chuyển sang sử dụng thiết bị di động để duyệt và mua sản phẩm trực tuyến, chiếm gần 80 phần trăm tổng số lượt truy cập trang web bán lẻ trên toàn thế giới. Điều này có nghĩa là bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng thích mua sắm trên thiết bị di động hơn, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Cách thiết lập quảng cáo Google Shopping
Để đạt được thành công trong việc sử dụng Google Shopping để quảng bá sản phẩm của mình đến khách hàng trên toàn cầu, bạn cần hiểu rõ cách thiết lập quảng cáo trên nền tảng này. Đầu tiên bạn cần có tài khoản Google Ads và Google Merchant Center (GMC). Dưới đây là các bước cơ bản để lập chiến dịch quảng cáo trên Google Shopping:
Bước 1: Đăng ký tài khoản Google Merchant Center (GMC)
GMC là nơi lưu trữ nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn và cho phép bạn đặt các quy tắc thuế và vận chuyển bắt buộc cho quảng cáo Google Shopping. Để tạo tài khoản Google Shopping bạn cần đăng ký tài khoản GMC và cung cấp thông tin chi tiết về tên doanh nghiệp, URL website, địa chỉ doanh nghiệp và thông tin liên hệ. Thêm vào đó, bạn cũng cần cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm như teen, giá, mổ tả, hình ảnh,…
Bước 2: Tiến hành xác minh website
Tiếp theo bạn cần xác minh website của mình để chứng minh trang web đó thực sự thuộc quyền sở hữu của mình. Có 4 phương pháp xác minh được Google cung cấp và phương pháp phổ biến nhất là sao chép mã thẻ HTML và dán vào phần Header trong WordPress. Ngoài ra, bạn cũng có thể xác minh URL thông qua Google Search Console.
Bước 3: Cập nhập dữ liệu cho sản phẩm
Sau khi đã có tài khoản Google Merchant Center, bước tiếp theo là tạo nguồn cấp dữ liệu (product feed) – nơi chứa toàn bộ thông tin về sản phẩm của bạn.
Bạn chỉ cần truy cập vào mục Product (Sản phẩm) > Feeds (Nguồn cấp dữ liệu). Nhấp vào biểu tượng dấu “+” để tạo nguồn cấp dữ liệu mới.
Hiện tại, Google cung cấp 4 phương thức để bạn tạo nguồn cung cấp dữ liệu bao gồm: trang tính Excelt, theo lịch biểu, tải lên tên nguồn cấp dữ liệu, và kết nối qua API nội dung.
Trong đó, chọn nguồn cấp dữ liệu dưới dạng Excelt được coi là cách phổ biến và đơn giản nhất để quản lý và cập nhập dữ liệu hiệu quả.
Bước 4: Kết nối tài khoản Google Ads với Merchant Center
Cuối cùng, để có thể bắt đầu chạy quảng cáo Google Shopping, bạn cần kết nối Google Merchant Center với Google Ads. Để làm được điều này bạn có thể làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Google Merchant Center, nhìn lên góc phải màn hình và bấm vào biểu tượng ba chấm (⋮).
- Chọn mục Liên kết tài khoản (Account linking).
- Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn để liên kết với tài khoản Google Ads.
- Nhập ID tài khoản Google Ads của bạn (gồm 10 chữ số), rồi nhấn Gửi.
Chi phí bán hàng trên Google Shopping
Một trong những điểm hấp dẫn nhất khi bán hàng trên Google Shopping là bạn không phải trả phí để niêm yết sản phẩm. Bạn có thể thoải mái đăng toàn bộ danh mục mà không lo giới hạn hay chi phí phát sinh nào cho mỗi lần hiển thị. Google chỉ tính phí khi có người nhấp vào quảng cáo – mô hình “trả tiền theo lượt nhấp” (PPC), giúp bạn kiểm soát ngân sách quảng cáo tốt hơn và chỉ chi tiền khi có hành động cụ thể từ khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, bạn không mất phí đăng ký tài khoản, không phải chia hoa hồng cho mỗi đơn hàng (trừ khi bạn dùng chương trình Google Shopping Actions – vốn không phổ biến với mô hình POD), và phí vận chuyển hoàn toàn do bạn tự kiểm soát. Tức là bạn có thể linh hoạt đặt giá ship theo cách phù hợp nhất với margin và chiến lược của mình.
Tuy nhiên, Google sẽ giữ tạm một khoản nhỏ (thường là $1) để xác minh tài khoản, gọi là phí đang chờ xử lý, nhưng số tiền này sẽ được hoàn lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Về chi phí quảng cáo, CPC (giá mỗi lượt nhấp) trung bình của Google Shopping thường dao động từ khoảng $0.11 đến $0.66, tùy vào ngành hàng. Với mức chi hợp lý như vậy, Google Shopping trở thành lựa chọn hiệu quả để đưa sản phẩm của bạn lên top đầu trang tìm kiếm, cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu lớn, mà không cần phải “đấu đá” trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (SEO) vốn cần thời gian dài để lên hạng.
Tóm lại, Google Shopping là một trong những kênh bán hàng có chi phí hợp lý nhất cho POD Seller, với mức đầu tư rõ ràng, dễ kiểm soát và khả năng tiếp cận khách hàng sẵn sàng mua cao hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống.
Một số lưu ý khi chạy Google Shopping Ads
Trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo, bạn cần đảm bảo website của mình đáp ứng được các tiêu chuẩn mà Google đưa ra. Điều này không chỉ giúp quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng mà còn tăng uy tín thương hiệu với khách hàng.
Dưới đây là những yêu cầu cơ bản bạn không nên bỏ qua:
- Website phải có chứng chỉ SSL – tức là địa chỉ trang web của bạn phải bắt đầu bằng https://, đảm bảo an toàn khi người dùng truy cập và thanh toán.
- Trang web phải có đầy đủ tính năng thương mại điện tử bao gồm: Danh sách sản phẩm, giỏ hàng, trang thanh toán, các phương thức thanh toán rõ ràng.
- Thông tin liên hệ minh bạch: cần hiển thị số điện thoại, email, và địa chỉ thực tế để tăng độ tin cậy và giúp Google xác minh.
- Chính sách hoàn tiền và đổi trả rõ ràng: khách hàng và Google đều cần biết cách bạn xử lý đơn hàng, trả hàng hay hoàn tiền nếu có sự cố phát sinh.
Khi mới bắt đầu sử dụng Google Shopping, thay vì đổ ngân sách lớn vào quảng cáo ngay từ đầu, bạn nên chạy thử nghiệm khoảng 30 sản phẩm phụ để làm quen với cách nhập dữ liệu, theo dõi hiệu quả và đo lường tỷ lệ chuyển đổi. Khi đã nắm chắc cách hoạt động, bạn sẽ có đủ dữ liệu để chạy quảng cáo cho các sản phẩm chủ lực một cách hiệu quả hơn.
FAQs
1. Google Shopping là gì và hoạt động như thế nào?
Google Shopping là dịch vụ cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm trên nhiều nhà bán lẻ khác nhau và so sánh giá. Người bán liệt kê sản phẩm thông qua Google Merchant Center để chúng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và quảng cáo Google Shopping. Nền tảng này giúp tăng khả năng hiển thị và thu hút lưu lượng truy cập đến các trang thương mại điện tử bằng cách kết nối người mua sắm với các sản phẩm họ tìm kiếm.
2. Làm thế nào để đăng ký tài khoản Google Shopping?
Việc đăng ký tài khoản Google Shopping cực kỳ đơn giản và dễ dàng. Trước tiên, bạn cần có một tài khoản Google đang hoạt động. Tiếp theo, sử dụng tài khoản đó để đăng ký tài khoản Merchant Center trong Google Shopping. Vậy là bạn có thể bắt đầu sử dụng tiện ích từ Google Shopping rồi!
3. Google Shopping có miễn phí không?
Google Shopping miễn phí cho người dùng tìm kiếm sản phẩm yêu thích trực tuyến. Đối với doanh nghiệp, Google Shopping miễn phí khi đăng ký, nhưng bạn có tùy chọn bổ sung là đầu tư vào quảng cáo Google Shopping, có thể cải thiện khả năng hiển thị và tăng doanh số bán hàng của bạn. Google Shopping không tính phí khi niêm yết sản phẩm của bạn, chỉ tính phí khi người mua tiềm năng nhấp vào một trong các sản phẩm của bạn.
4. Ai có thể sử dụng Google Shopping?
Hầu hết các doanh nghiệp đều đủ điều kiện để đăng ký tài khoản Google Shopping. Tối thiểu, các doanh nghiệp cần có tài khoản Google để đăng ký Merchant Center trong Google Shopping. Bạn cũng phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện chung của Google.
