Amazon Buy Box Là Gì

Amazon Buy Box Là Gì? Tại Sao Cần Giành Được Vị Trí Này?

Khi bắt đầu bán hàng trên Amazon chắc hẳn bạn đã nghe tới cái tên “Buy Box”. Vậy Buy Box trên Amazon là gì? Hoạt động như thế nào? Mang lại những lợi ích gì cho người giành được nó? Hãy cùng Merchize tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé!

1. Buy Box Amazon là gì?

Buy Box trên Amazon là một hộp màu vàng có nút “Add to cart” (thêm vào giỏ hàng) trên trang chi tiết sản phẩm, nơi khách hàng có thể thêm các sản phẩm vào giỏ hàng của họ hoặc mua hàng ngay lập tức.

amazon-buy-box-merchize

2. Tại sao Buy Box lại quan trọng?

Buy Box Amazon được so sánh như “vùng đất thánh” đối với những người bán hàng trên Amazon. Bởi nếu được ở trong Buy Box thì khả năng hiển thị và bán được hàng sẽ cao hơn.

Hơn 80% lượng sale hàng ngày của Amazon là qua Buy Box, con số này còn lớn hơn đối với ứng dụng Amazon trên điện thoại di động.

Một sản phẩm có Buy Box có doanh số bán gấp 4 lần so với sản phẩm không có Buy Box.

Trên Amazon mobile app sẽ không có hộp Amazon on Sellers nào khác được hiển thị trên trang web, điều này có nghĩa chỉ có nghĩa Buy Box sẽ chỉ hiện thị duy nhất tên của người chiến thắng. Chính vì thế, nếu chiến thắng hộp Buy Box bạn sẽ tiếp cận được hơn 150,6 triệu người dùng tiềm năng.

Bên cạnh đó, khi bạn có được Buy Box bạn có thể tăng uy tín đối với khách hàng.

Amazon-Buy-Box-merchize

3. Quy trình hoạt động của Buy Box

Với tiêu chí bảo vệ khách hàng, Amazon luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng nhất tới tay khách hàng. Hộp Buy Box của Amazon sẽ là nơi mang lại cho khách hàng sản phẩm đáng giá tiền cùng chất lượng tốt nhất. Thuật toán của Buy Box là so sánh các mức giá của cùng một sản phẩm, chất lượng nhà bán (được đánh giá dựa trên nhiều yếu tố) để quyết định sản phẩm nào sẽ phù hợp với khách hàng nhất. Do vậy, không phải bạn để giá thấp nhất thì sẽ được dành chiến thắng Buy Box.

Tip nhỏ: Thuật toán của Amazon sẽ tính toán sao cho sản phẩm đó phải cân bằng được giữa giá thấp nhất và chất lượng người bán tốt nhất sẽ giành chiến thắng. Khi tính toán, đầu tiên nó sẽ lựa chọn sản phẩm chào giá đáp ứng các yêu cầu cần thiết tối thiểu, sau đó chia nhỏ ra nhiều biến số và dùng các biến số đó so sánh giữa các người bán.

4. Sự xoay vòng của Buy Box

Trong cùng một Asin sản phẩm, Amazon không bao giờ trao Buy Box cho một người bán duy nhất. Buy Box được chia sẻ cho nhiều seller với tỷ lệ share được tính theo các biến số.

Ví dụ: Nếu có 10 người bán “hoàn hảo” như nhau (theo cách tính của Amazon) và cùng bán sản phẩm tại cùng 1 mức giá, họ sẽ chiếm 10% Buy Box. Trong một Sellercentral, bạn sẽ thấy tỷ lệ phần trăm Buy Box sản phẩm là 10%. Như vậy một ngày 24 giờ, một người bán sẽ chiếm Buy Box trung bình là 2,4 giờ, và Buy Box sẽ luân phiên xoay vòng 1 giờ 1 lần cho từng người bán để đảm bảo mỗi người bán có đủ thời gian trung bình.

Một người bán với high performance có thể chiếm 75% Buy Box, một người bán medium performance có thể chiếm 25% Buy Box và một người bán lower performance chỉ chiếm 5% Buy Box. 

Điều quan trọng cần lưu ý là sự xoay vòng của Buy Box không phải lúc nào cũng xảy ra. Khi xảy ra, nó thường tùy thuộc vào loại sản phẩm, sự cạnh tranh, và vào từng giờ trong ngày. Hơn nữa, khách hàng không biết sự xoay vòng này vì Amazon dùng các cookie để đảm bảo rằng khách hàng chỉ nhìn thấy hộp Buy Box của người chiến thắng trong từng giờ mà thôi.

Tuy nhiên, nếu số liệu về Buy Box của người thắng luôn có thể thay đổi vì bất kỳ lý do gì, ví dụ như giá cao hoặc số lượng sản phẩm trong kho hết, Amazon có thể xoay vòng đến seller khác mà không chờ đến đến giờ đổi. Những thay đổi này không tức thời mà cần đến 15 phút để hoàn tất update.

5. Làm sao để đánh bại Amazon và giành được Buy Box??

Người bán thường hỏi tại sao Amazon lại thường thắng hộp Buy Box, và liệu có thể soán vị trí đó của Amazon không. Hộp Buy Box coi Amazon cũng như một người bán nhưng là người bán có performance là mang lại sự hoàn hảo cho khách hàng (high performance seller). Vì vậy, nếu một người bán khác cũng có high performance tương tự Amazon hoặc giá rất thấp thì người bán đó sẽ thường được share Buy Box với Amazon, hoặc đánh bại Amazon nếu giá đủ thấp.

amazon-buy-box-mobile

Nhưng điều này là ngoại lệ với một số ngành hàng media đặc thù. Trong ngành hàng sách hoặc các media download, Amazon luôn thắng Buy Box. Trước kia, chỉ có Amazon độc quyền bán sách. Đến năm 2017, các seller khác cũng có thể bán sách trên platform Amazon và có cơ hội tranh giành Buy Box với Amazon nếu đủ mạnh.

6. Khi không người bán nào đủ chất lượng để giành Buy Box

Có 2 trường hợp mà trong đó không người bán nào thắng được Buy Box

  • Khi không người bán nào đạt được yêu cầu cơ bản (các yêu cầu này sẽ được phân tích ở phần sau).
  • Khi giá của người bán là không thể chấp nhận vì nó cao hơn giá list price (list price là giá bán chủ asin đưa ra ban đầu).

Trong những trường hợp này, Buy Box sẽ là See All Buying Option và người mua sẽ lựa chọn danh sách các người bán (không còn hộp Add to Cart nữa).

Hy vọng các thông tin về Buy Box trên đây có thể giúp bạn hiểu thêm hơn về Buy Box. Theo dõi Merchize để cập nhật thêm những bài viết trong chuỗi bài về Buy Box Amazon nhé!

 Nguồn tham khảo: Diễn giả Trần Vũ Doãn

Author Teresa
Teresa has always been passionate about writing. After studying at FPT Polytechnic, she started her career as a content writer for Merchize. With over three years of experience in the Print on Demand industry, she has developed a deep understanding of the printing process and is now one of the company's top experts in this field. Outside of work, Teresa enjoys spending time with her kids and traveling to new places. She loves learning about new cultures and exploring different parts of the world.
read more