RECAP WORKSHOP “GIẢI PHÁP MARKETING TOÀN DIỆN ĐỂ “NẮM TRỌN” MÙA SALE CUỐI NĂM

Mùa lễ hội cuối năm là thời điểm vàng để anh chị em Sellers bán Print-on-demand “tất tay” và “thu hoạch” sale sau cả 1 năm dài miệt mài cày cuốc. Bên cạnh yếu tố về sản phẩm thì chiến lược, chiến thuật Marketing cũng chính là yếu tố sống còn giúp anh chị em Seller cạnh tranh và bứt phá.

Nắm bắt được điều đó, Merchize phối hợp cùng với Amazon Global Selling Vietnam, Mediadonuts và Mailvericks tổ chức buổi Workshop “Giải pháp Marketing toàn diện để “nắm trọn” mùa sale cuối năm” vào ngày 4/7 vừa qua.

Merchize – Xu hướng sản phẩm mùa cuối năm

Số liệu nổi bật thị trường mùa cuối năm:

• 957,3 tỷ đô là tổng số tiền mà người dân Mỹ đã chi tiêu trong suốt mùa lễ hội năm 2023, tăng khoảng 3% so với cùng kỳ năm 2022. Trung bình mỗi người Mỹ sẽ chi ra $1,530 cho mùa cuối năm, trong đó $786 là dành cho quà tặng
• Quần áo và đồ trang trí là 2 dòng sản phẩm được nhiều khách hàng mua sắm nhất mùa cuối năm.
• Những người có độ tuổi 26-40 (Millennials) là những người chi tiêu mạnh tay nhất mùa lễ hội năm ngoái.
• Top 5 ngày có sức mua sắm cao nhất đó là Thanksgiving Day, Black Friday, Small Business Saturday, Cyber Monday và Cyber Sunday. Người dân Mỹ sẽ tranh thủ mua sắm vào những ngày này khi rất nhiều thương hiệu, cửa hàng áp dụng các chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Những dòng sản phẩm bán chạy những mùa lễ hội trước:

• Các sản phẩm home decor: Ornament, Doormat, Custom Shape Photo Night Light, Reward Jar, Wooden Sign, Custom Shape Acrylic Plaque.
• Các sản phẩm may mặc: T-shirt Gildan 5000, T-shirt Comfort Colors 1717, Sweatshirt, AOP T-shirt, AOP Baseball Jersey, AOP Sweater, Pajamas, AOP Hooded Cloak Coat, Blanket.

Dự đoán xu hướng sản phẩm mùa lễ hội sắp tới:

• Các sản phẩm nhiều lớp và kết hợp nhiều chất liệu với nhau.
• Các sản phẩm có hiệu ứng lạ như các hiệu chứng chuyển động, đèn Led.
• Các sản phẩm có chất liệu mới lạ.
• Bán combo kết hợp nhiều sản phẩm
• Sử dụng hộp quà tặng để nâng cao giá trị sản phẩm.

  Dịch vụ hỗ trợ Seller làm Marketing từ Merchize:

• Quay, chụp sản phẩm với đội ngũ media chuyên nghiệp và máy móc hiện đại.
• Merchize cung cấp các bộ sản phẩm Branding Kit và hỗ trợ phát triển packaging quà tặng theo yêu cầu của Seller.

Amazon Global Selling Việt Nam – Tối ưu các hoạt động Marketing trên marketplace lớn như Amazon

Làm thế nào để cạnh tranh ngách gifting mùa cuối năm

• Người Mỹ thường mua sắm bắt đầu vào đầu tháng 10 và mùa mua sắm cao điểm thường kết thúc vào tháng 12.
• Người Mỹ thường mua hàng qua kênh online và có kèm thêm dịch vụ gói quà tặng.
• Để cạnh tranh vào mùa này, người bán nên lựa chọn hình thức FBA để đảm bảo stock hàng. Bên cạnh đó, nhà bán cũng nên làm nổi bật theme của gian hàng và đặc điểm của sản phẩm (thêm vào các yếu tố đặc trưng của Halloween, Christmas).
• Hãy làm nổi bật các chương trình ưu đãi, coupon cho ngày lễ và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với các chương trình khuyến mãi cho khách hàng cũ.

Chiến lược quảng cáo mùa cao điểm theo 3 giai đoạn

• Giai đoạn 1 – Trước mùa cao điểm: Đây là giai đoạn để các thương hiệu tìm kiếm các khách hàng mới bằng cách tăng lượt hiển thị và tạo ASIN chủ lực. Ở giai đoạn này, nhà bán nên tập trung cài đặt quảng cáo để tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy ý định mua hàng.

Ngân sách tham khảo: 60% cho Sponsor Products, 25% cho Sponsored Brand (bao gồm video) và 15% cho Sponsored Display (bao gồm video).

• Giai đoạn 2 – Trong mùa cao điểm: Đây là giai đoạn để chuyển đổi mua hàng với các khách hàng đã có lịch sử tìm kiếm. Giai đoạn này nhà bán nên tập trung quảng cáo để tăng nhận biết thương hiệu, khuyến mãi mua hàng và thúc đẩy ý định mua hàng.

Ngân sách tham khảo: 70% cho Sponsor Products, 20% cho Sponsored Brand (bao gồm video) và 10% cho Sponsored Display (bao gồm video).

• Giai đoạn 3 – Sau mùa cao điểm: Đây là giai đoạn cuối cùng để thu hút khách hàng nên nhà bán cần tập trung vào tăng lòng trung thành và tăng nhận biết thương hiệu.

Ngân sách tham khảo: 60% cho Sponsor Products, 25% cho Sponsored Brand (bao gồm video) và 15% cho Sponsored Display (bao gồm video).

Tối ưu quảng cáo bằng video

• Trung bình, khi chạy các chiến dịch sử dụng video để quảng cáo thương hiệu, nhà quảng cáo thấy doanh số bán từ khách hàng mới tăng 83%
• Video nên có độ dài từ 6 – 45 giây để quảng bá ASIN bán chạy, ASIN mới hoạch ưu đãi. Nên để chế độ chạy tự động và điều hướng đến các trang chi tiếu ASIN và gian hàng.
• Video nên hiển thị thương hiệu trong 3 giây đầu và giữ logo hiển thị trên màn hình trong suốt video.
• Thông tin quan trọng nên được xuất hiện trong 5 giây đầu tiên. Nếu có văn bản thì nên đơn giản và phông chữ phải dễ đọc, thông điệp cần phải được truyền tải kể cả khi bị tắt tiếng.
• Chỉ hiện thị 1 thông điệp để tránh làm lộn xộn màn hình. Khuyến khích sử dụng cảnh ngoài trời, người mẫu thật và hình ảnh động.
• Màn hình cận cảnh ASIN nên xuất hiện trong vòng 3 giây và chiếm 50% màn hình.

Mediadonut by Aleph – Tiềm năng của các nền tảng mới như Snapchat và chương trình hợp tác với Merchize

Tiềm năng thị trường của Snapchat

• Snapchat hiện có hơn 800 triệu người dùng trên toàn thế giới, trong đó 75% là ở độ tuổi 13 – 34.
• Ấn Độ và Mỹ là 2 nước có lượng người dùng Snapchat đông đảo nhất.
• Người dùng Snapchat có xu hướng giới thiệu nhãn hàng hoặc sản phẩm trên nền tảng cho người thân, bạn bè cao hơn 4,5 lần so với khi dùng các nền tảng khác.
• Snapchat nổi tiếng với AR Lens, một lợi thế ứng dụng hình ảnh cho phép người dùng thử sản phẩm online. Ngoài ra, Snapchat còn cung cấp các hình thức quảng cáo gồm Snap Ad, Collection Ad, Story Ad và Commercials.
• Các hình thức quảng cáo trên Snapchat được đánh giá là có khả năng gây ấn tượng và thúc đẩy ý thức người mua cao hơn so với quảng cáo trên các nền tảng khác.

Hành vi người dùng trên Snapchat

• Người dùng Snapchat có mức chi tiêu trung bình cao hơn so với những người không dùng. Trong đó, mức chi tiêu cho quần áo nhiều hơn 24% và cho đồ trang trí trong nhà cao hơn 143%.
• 31% người dùng trên Snapchat có mức chi tiêu cho mùa lễ hội cuối năm từ $1.000 đến $2.000.
• 31% người dùng sẽ mua sắm 3 tháng trước mùa lễ hội và 34% người dùng sẽ mua sắm 1 tháng trước mùa lễ hội.

Sản phẩm được ưa thích trên Snapchat

• Các sản phẩm may mặc: Casual Wear (T-shirt, Hoodie, Sweatshirt,…), Active Wear (Đồ bơi, đồ thể theo như Polo,…), Sleepwear, Shoes, Party Wear và Jewelry.
• Các vật dụng trong nhà: Bath and Bedding, Lighting and Fans, Furniture (Rugs, Wall Decor,…), Home Decor, Laundry, Cleaning Products.

Case study: Chiến dịch Mother/Father’s Day trên Snapchat

• Thời gian chạy chiến dịch: 15/4/2024 đến 15/6/2024
• Sản phẩm: Sản phẩm giá rẻ cho phụ nữ.
• Chiến lược: Kết hợp nhiều chiến dịch, mỗi sản phẩm là một chiến dịch, sử dụng 4-5 Snap Ads và 1-2 Story Ads cho mỗi chiến dịch.
• Ngân sách hàng ngày: $10-20 cho mỗi chiến dịch.
• Tối ưu hóa: Chiến dịch ban đầu có 28-day click và 1-day view và đổi thành 7-day click ngay khi có thể.
• A/B Testing: Thử nghiệm các quảng cáo khác nhau cũng như chiến lược nhắm mục tiêu và đặt giá thầu để xác định các kết hợp hiệu quả nhất.
• Điều chỉnh: Theo dõi và điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế.

Chương trình Ads Credit

• Tặng ngay Ads Credit lên đến $10.000 cho Seller của Merchize khi đăng ký tạo tài khoản Snapchat với Snapchat.