Contents
Xuất khẩu qua thương mại điện tử đang mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp Việt nhưng hậu cần và vận chuyển quốc tế vẫn là thách thức không nhỏ. Dịch vụ fulfillment phát triển nhanh chóng để giải quyết nhu cầu này. Tuy nhiên, với mức áp thuế quan mới giữa các nước, nhất là thị trường Mỹ có thể lên tới 20% đối với hàng hóa từ Việt Nam đã làm thay đổi đáng kể các phí liên quan. Bài viết này sẽ giới thiệu Top 6 công ty fulfillment vận chuyển quốc tế tốt nhất tại Việt Nam – những đơn vị có năng lực xử lý đơn quốc tế tốt, giảm thiểu rủi ro và nâng cao trải nghiệm khách hàng khi bán hàng ra thế giới.
Top 6 công ty Fulfillment uy tín đảm bảo tại Việt Nam
Top 6 công ty fulfillment cung cấp dịch vụ fulfillment uy tín, chất lượng và đặc biệt phù hợp với vận chuyển đơn quốc tế theo tiêu chí thời gian vận chuyển, quy trình xử lý đơn hàng, mức phí dịch vụ và thuế phát sinh:
1. Boxme
Boxme được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ fulfillment hàng đầu ở khu vực Đông Nam Á. Đơn vị này sở hữu một nền tảng công nghệ độc quyền tích hợp với mạng lưới logistic toàn khu vực hướng đến mạng lại trải nghiệm liền mạch từ kho đến khách hàng cuối cùng.
Các loại dịch vụ fulfillment của Boxme
- Fulfillment toàn diện cho thương mại điện tử (B2C)
- Fulfillment chuyên nghiệp cho đơn hàng B2B với quản lý kho, xử lý nhanh, giao đúng hạn
- Outsource toàn bộ quá trình hoàn tất đơn hàng: từ kho bãi, đóng gói, giao hàng đến xử lý trả hàng thay cho doanh nghiệp
Đặc điểm nổi bật
- Mạng lưới: 9 trung tâm kho tại Việt Nam và khu vực
- Tích hợp đa kênh: Hỗ trợ Shopee, Lazada, Shopify và các nền tảng thương mại điện tử khác
- Thời gian vận chuyển: Giao trong ngày nếu nhận đơn trước 16h; nội địa 1 – 2 ngày; quốc tế 3 – 7 ngày qua đối tác toàn cầu
- Quy trình xử lý đơn hàng: Tự động hóa từ nhập kho, pick–pack–ship đến báo cáo doanh thu; hệ thống ERP thời gian thực giúp tránh oversell
- Mức phí dịch vụ: 20.000–50.000 VNĐ/đơn (tùy kích thước)
- Phí lưu kho: 5.000 – 10.000 VNĐ/pallet/tháng
- Phí vận chuyển quốc tế: từ 200.000 VNĐ/kg
- Thuế và hải quan: Minh bạch, hỗ trợ kê khai thuế xuất nhập khẩu; phí hải quan thấp nhờ đối tác địa phương
2. Merchize
Merchize là một trong những đơn vị tiên phong và dẫn đầu về dịch vụ fulfillment và print-on-demand (POD) tại Việt Nam. Với nhà máy quy mô 4500m² và kho tại Việt Nam, US, EU, UK, China, Merchize phục vụ các nhà bán hàng trực tuyến trong và ngoài nước, cung cấp trải nghiệm liền mạch từ khâu sản xuất, in ấn đến hoàn thiện đơn.
Các loại dịch vụ fulfillment của Merchize
- Fulfillment POD cho thương mại điện tử (B2C & B2B)
- Outsource toàn bộ quy trình hoàn tất đơn hàng: Từ kho bãi, pick-pack-ship, tracking, đến xử lý trả hàng, hỗ trợ hoàn tiền nếu có sự cố
- Dịch vụ branding & tùy chỉnh: In logo, nhãn mác, hộp/túi đóng gói, thank you card, đáp ứng nhu cầu thương hiệu đa dạng
Đặc điểm nổi bật
- Tích hợp đa kênh: Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce và hỗ trợ API tích hợp với bên thứ 3
- Thời gian xử lý & vận chuyển: Xử lý đơn trong vòng 12 giờ làm việc sau khi thanh toán; Sản xuất từ Việt Nam 2 – 7 ngày; Giao quốc tế 4 – 15 ngày từ Việt Nam
- Quy trình quản lý đơn hàng: Tích hợp tự động, theo dõi real-time từ sản xuất đến giao hàng
- Hỗ trợ vận chuyển toàn cầu: Hơn 180 quốc gia, kết hợp nhà máy và đối tác in tại Mỹ & EU để giảm thời gian giao hàng
- Mức phí dịch vụ: Base cost từ 0.6 USD/sản phẩm; phí fulfillment 2–5 USD/đơn; phí vận chuyển quốc tế 2.99 – 14.99 USD (phí tùy chỉnh)
- Thuế & hải quan: Bao gồm trong phí ship, minh bạch, không phí ẩn nếu sử dụng kho địa phương
- Hỗ trợ khách hàng: 24/7, xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong fulfillment
3. Baspro
Baspro là thương hiệu thuộc Tập đoàn Đại Việt, một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ logistics và fulfillment hàng đầu tại Việt Nam. Dịch vụ fulfillment của Baspro là end-to-end, đảm nhận toàn bộ quy trình từ quản lý kho, xử lý đơn, đóng gói đến giao hàng tận tay khách hàng.
Các loại dịch vụ fulfillment của Baspro
- Fulfillment toàn diện cho thương mại điện tử (B2C & B2B)
- Outsource end-to-end
- Tùy chỉnh đóng gói & branding
Đặc điểm nổi bật
- Kho & công nghệ quản lý: Kho gần cửa khẩu và trung tâm trọng điểm; quản lý tồn kho bằng QR/RFID, tích hợp OMS đa kênh tự động với sàn thương mại và nền tảng bán hàng xã hội
- Thời gian xử lý & vận chuyển: Xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ; nội địa 1–3 ngày; quốc tế 4 – 8 ngày tùy tuyến
- Mạng lưới vận chuyển: Tự động chọn đơn vị vận chuyển tối ưu dựa trên loại sản phẩm và điểm đến, giảm chi phí và thời gian
- Mức phí dịch vụ: 15.000–40.000 VNĐ/đơn xử lý
- Phí lưu kho: 4.000–8.000 VNĐ/m²/tháng
- Phí vận chuyển quốc tế: từ 150.000 VNĐ/kg
- Thuế & hải quan: Hỗ trợ khai báo hải quan, phí thấp nhờ quy trình tối ưu, giảm rủi ro phạt hoàn trả
4. EFEX Asia
EFEX (EFEX Ecommerce Fulfillment & Express) là nhà cung cấp dịch vụ fulfillment và logistics hàng đầu tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm. Đơn vị này sở hữu mạng lưới hơn 25 kho bãi tại Việt Nam, Mỹ, Nhật Bản và các nước Đông Nam Á, phục vụ hơn 8.900 khách hàng toàn cầu và xử lý hơn 100.000 đơn hàng mỗi năm.
Các loại dịch vụ fulfillment của Baspro
- Fulfillment toàn diện cho thương mại điện tử (B2C & B2B)
- Fulfillment xuyên biên giới (Hỗ trợ khai thuế hải quan, kho ngoại quan, vận chuyển quốc tế đến Mỹ, Nhật và châu Á)
- Outsource end-to-end
- Tùy chỉnh đóng gói & branding
Đặc điểm nổi bật
- Mạng lưới: Kho bãi phân bố tại Việt Nam, Mỹ, Nhật Bản và các quốc gia Đông Nam Á
- Tích hợp đa kênh: Multi-channel OMS đồng bộ hóa đơn hàng từ Amazon, TikTok, và các nền tảng khác
- Thời gian xử lý & vận chuyển: Xử lý đơn 12 – 24 giờ; giao nội địa cùng ngày; giao quốc tế 2 – 5 ngày đến Mỹ/Japan qua Express
- Quy trình quản lý đơn hàng: Theo dõi tồn kho real-time, kiểm tra sản phẩm nhanh, giảm sai sót, tỉ lệ chính xác đơn hàng 99.9%
- Mức phí dịch vụ: 18.000–45.000 VNĐ/đơn
- Phí lưu kho: 6.000–12.000 VNĐ/pallet/tháng
- Phí vận chuyển quốc tế: 180.000–300.000 VNĐ/kg (bao gồm bảo hiểm)
- Thuế & hải quan: Bao gồm phí hải quan và thuế, hỗ trợ bonded warehouse giảm chi phí lưu kho và logistics.
- Hỗ trợ khách hàng: 24/7, giải quyết thủ tục hải quan, xử lý đơn hàng và các tình huống phát sinh
5. Interlog
InterLOG là doanh nghiệp tiên phong trong ngành logistics Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm, cung cấp dịch vụ kho vận và fulfillment chuyên nghiệp. Công ty sở hữu hệ thống kho bãi quy mô lớn, hiện đại tại các vị trí trọng điểm phục vụ hiệu quả các doanh nghiệp bán hàng trong và ngoài nước.
Các loại dịch vụ fulfillment của Baspro
- Fulfillment toàn diện cho B2C & B2B
- Fulfillment xuyên biên giới & kho ngoại quan
- Outsource end-to-end
Đặc điểm nổi bật
- Mạng lưới kho: Kho thường, kho ngoại quan và kho lạnh, diện tích lớn, đặt tại các vị trí chiến lược để giảm chi phí lưu kho và tối ưu logistics
- Tích hợp đa kênh: Hệ thống iWMS và OMS quản lý inbound/outbound, hỗ trợ đồng bộ với các sàn TMĐT và nền tảng bán hàng khác
- Thời gian xử lý & vận chuyển: Xử lý đơn trong vòng 48h; giao nội địa 1–2 ngày; giao quốc tế 3–7 ngày qua mạng lưới toàn cầu
- Quy trình quản lý đơn hàng: Kiểm soát tồn kho real-time, giảm sai sót, đảm bảo fulfillment chính xác và minh bạch
- Mức phí dịch vụ: 25.000–55.000 VNĐ/đơn
- Phí lưu kho: 5.000–9.000 VNĐ/m²/tháng
- Phí vận chuyển quốc tế: từ 200.000 VNĐ/kg
- Thuế & hải quan: Hỗ trợ tối ưu hóa phí hải quan, kết nối đối tác Nhật Bản, báo cáo thuế minh bạch
6. Fulfillment by Amazon (FBA)
Fulfillment by Amazon (FBA) là dịch vụ hoàn tất đơn hàng do Amazon cung cấp, cho phép người bán lưu trữ sản phẩm trong các trung tâm kho của Amazon. Khi có đơn hàng, Amazon sẽ xử lý toàn bộ khâu lưu kho, đóng gói, vận chuyển và chăm sóc khách hàng thay mặt người bán.
Dịch vụ fulfillment của FBA: Hỗ trợ Fulfillment toàn diện từ Amazon (FBA) cho B2C và B2B, bao gồm lưu kho, pick–pack–ship, xử lý trả hàng và chăm sóc khách hàng, với khả năng outsource end-to-end và hỗ trợ Prime badge cho bán hàng quốc tế. (Amazon FBA)
Đặc điểm nổi bật
- Mạng lưới kho: Trung tâm kho toàn cầu tại Mỹ, EU và các khu vực trọng điểm, hỗ trợ inbound từ Việt Nam
- Tích hợp đa kênh: Tích hợp hoàn toàn với Seller Central, theo dõi tồn kho và đơn hàng tự động
- Thời gian vận chuyển: Nội địa US/EU: 2 ngày Prime; quốc tế: 3–7 ngày từ kho gần nhất
- Quy trình quản lý đơn hàng: Hoàn toàn tự động, từ quản lý tồn kho đến hoàn tiền, xử lý trả hàng miễn phí
- Mức phí dịch vụ: Fulfillment: 2.5–10 USD/đơn (tùy kích thước)
- Lưu kho: 0.5–1 USD/ft³/tháng
- Referral fee: 15% giá bán
- Phí removal: 0.5–1 USD/đơn
- Thuế & hải quan: Bao gồm phí hải quan US/EU
Nếu khách hàng của bạn tập trung ở sàn TMĐT Amazon thì FBA sẽ là sự lựa chọn phù hợp hơn so với các nhà cung cấp khác.
Tiêu chí chọn công ty fulfillment vận chuyển quốc tế
Tùy thuộc vào nhu cầu của cá nhân, doanh nghiệp mà người dùng có thể áp dụng các tiêu chí khác nhau để lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ fulfillment phù hợp với mục đích của mình. Sau đây là 4 tiêu chí bao quát được nhiều doanh nghiệp xem là quan trọng nhất khi đánh giá nhà cung cấp dịch vụ fulfillment.
Hệ thống kho bãi và đối tác logistics quốc tế
Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, một công ty fulfillment cần có hệ thống kho bãi hiện đại và được phân bổ tại các khu vực trọng điểm.
Hệ thống này không chỉ giúp đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý tốt, nhanh chóng quy trình hoàn thiện đơn mà còn giúp tối ưu chi phí cho khách hàng của mình. Một điều mà bất kỳ người sử dụng dịch vụ nào cũng quan tâm.
Năng lực xử lý đơn quốc tế
Một dịch vụ fulfillment trong nước và quốc tế cần có khả năng xử lý khối lượng lớn đơn hàng với nhiều SKU khác nhau và quy trình xuất nhập khẩu minh bạch. Đây là yếu tố quyết định trực tiếp đến độ chính xác và tốc độ giao hàng, đặc biệt trong mùa cao điểm khi số lượng đơn tăng và yêu cầu vận chuyển nhanh, chính xác.
Mạng lưới shipping đa quốc gia
Một đơn vị có mạng lưới vận chuyển xuyên biên giới sẽ giúp đảm bảo quá trình thông suốt, giảm rủi ro trễ hoặc thất lạc hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc tính toán chi phí và thời gian giao hàng tới các thị trường mục tiêu.
Dịch vụ giá trị gia tăng
Bên cạnh các dịch vụ cơ bản trong gói fulfillment, doanh nghiệp cũng nên chú ý đến các dịch vụ giá trị gia tăng. Đây có thể là đóng gói và ghi nhãn theo yêu cầu, in tem mác thương hiệu, hỗ trợ trả hàng, xử lý khiếu nại hay tư vấn chuẩn bị xuất khẩu và thủ tục hải quan. Những dịch vụ này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Lưu ý khi hợp tác với công ty fulfillment quốc tế
Trong quá trình hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment, đôi khi có thể phát sinh những tình huống không mong muốn. Dưới đây là một số lưu ý giúp bạn xử lý các tình huống này một cách hiệu quả hơn.
Các chính sách hoàn trả và xử lý hàng lỗi quốc tế
Mặc dù việc hoàn trả hoặc xử lý hàng lỗi là điều không doanh nghiệp nào mong muốn, nhưng khi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ, bạn cần nắm rõ quy trình, cách xử lý và phân định trách nhiệm chi phí giữa bạn và đối tác. Việc này có thể tốn thêm thời gian trao đổi ban đầu, nhưng sẽ giúp giảm thiểu rủi ro tài chính và duy trì uy tín với khách hàng cuối cùng nếu sự cố xảy ra.
Bảo hiểm hàng hóa khi vận chuyển qua biên giới
Vận chuyển quốc tế luôn tiềm ẩn rủi rõ từ thất lạc đến hư hỏng do một số nguyên nhân như thời tiết, xung đột chính trị… Vì vậy, việc một công ty fulfillment có cung cấp tùy chọn bảo hiểm sẽ giúp doanh nghiệp yên tâm hơn khi gửi hàng số lượng lớn hoặc đa dạng mặt hàng giá trị cao. Tuy nhiên, bạn cũng cần thỏa thuận rõ phạm vi bảo hiểm, mức chi trả, điều kiện áp dụng và thời gian phản hồi yêu cầu bồi thường để giảm thiểu tổn thất tối đa khi xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển quốc tế.
Phí kho bãi và shipping
Chi phí kho bãi và vận chuyển quốc tế thường chiếm phần lớn ngân sách đơn hàng, vì vậy bạn cần nắm rõ cách tính phí, bao gồm phí lưu kho theo ngày hoặc tháng, phí pick & pack, phí vận chuyển dựa trên khối lượng hoặc kích thước, cùng các phụ phí khác như xử lý hải quan.
Một số nhà cung cấp áp dụng phí dựa trên diện tích lưu kho, trọng lượng thực tế hoặc thể tích, thời gian lưu trữ, số lần xuất nhập, đồng thời phụ thuộc vào loại hàng hóa và khu vực vận chuyển. Phí vận chuyển quốc tế thường được tính theo cân nặng thực tế hoặc thể tích, tùy tuyến đường và hãng vận chuyển.
Trên đây là nội dung về top 6 công ty fulfillment vận chuyển quốc tế tốt nhất Việt Nam đánh giá dựa trên các tiêu chí khách quan. Nếu bạn đọc cần tư vấn cụ thể cho trường hợp của doanh nghiệp mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Merchize để được giải đáp cụ thể. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi khách hàng 24/7!
