xay-dung-thuong-hieu-tren-amazon-3

Khám phá bí quyết chinh phục “triệu sale” bán hàng trên Etsy 2021

Mother’s Day & Father’s Day là hai trong những ngày lễ sale lớn nhất trong năm với quy mô lớn thứ ba tại Hoa Kỳ. Đây là thời điểm lý tưởng để kết hợp những sản phẩm POD độc đáo với những thiết kế mang dấu ấn cá nhân. Trong event Vượt Bão Thị Trường, Chinh Phục Triệu Sale Mùa Mother’s Day & Father’s Day tại Sài Gòn vào ngày 06/04/2021, diễn giả Sai Louis chia sẻ kinh nghiệm để đạt được triệu sale trên Etsy.

1. THÔNG TIN DIỄN GIẢ SAI LOUIS

  • Founder iSai – team kinh doanh các sản phẩm POD trên sàn Etsy.
  • Admin cộng đồng Etsy Việt Nam.

2. NỘI DUNG CHIA SẺ

  • Các vấn đề gặp phải khi bán hàng và phương án giải quyết.
  • Gợi ý các sản phẩm bán tốt trong Mother’s Day & Father’s Day.
  • Những yếu tố quan trọng giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm.

Nội dung chia sẻ

  1. Một số tips bán hàng trên Etsy mùa Mother’s Day & Father’s Day
  2. Các vấn đề gặp phải khi bán hàng và phương án giải quyết
  3. Gợi ý một số sản phẩm bán chạy trong Mother’s Day và Father’s Day
  4. Yếu tố quan trọng giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm

Ngày nay, thương mại điện tử đã và đang trở thành xu thế phát triển mạnh mẽ trên thị trường. Với hơn 50 triệu người dùng tích cực mua và bán, đây là một thị trường với tiềm năng cực khủng để anh em seller thử sức. Đặc biệt, khi Mother’s Day và Father’s Day đang tới gần, anh em đừng bỏ qua cơ hội vàng để tăng sale ngay hôm nay!

Tips nhanh để bán hàng trên Etsy

1. Điều chỉnh thông tin vận chuyển

Khi đăng các sản phẩm trên Etsy, người bán cần điều chỉnh địa chỉ vận chuyển là “only US” hoặc các nước phát triển. Điều này sẽ mang lại 2 lợi ích lớn:

  • Chạy Ads chỉ xuất hiện ở các country set trong phần shipping: Tranh tốn tiền ads các country không cần thiết, không hữu ích trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi conversion rate. 
  • Giảm thiểu rủi ro delay, ship chậm: Tránh bị mở case không cần thiết. Việc lập tài khoản Etsy khó và mua bán tài khoản Etsy còn khó khăn hơn rất nhiều. Đặc biệt trong những đợt bán trend, người bán phải rất cẩn trọng trong việc nuôi tài khoản. 

2. Đa dạng hình ảnh minh họa cho sản phẩm

Trong phần Listing sản phẩm, người bán phải đăng rất nhiều hình ảnh sản phẩm cụ thể, mockup rõ ràng. Quan trọng nhất và chiếm vị trí trọng tâm vẫn là hình ảnh cận cảnh sản phẩm. Tuy nhiên, những hình ảnh minh họa đi kèm mới là yếu tố để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Tích thuộc tính (attributes) Mother’s Day/ Father's Day cho sản phẩm

Đây là một trong những tips hiệu quả để cải thiện SEO, tăng lượt hiển thị trên Etsy cũng như đồng bộ từ tiêu đề, tag, attributes, category. Ngoài Mother’s Day và Father Day còn có rất nhiều các ngày lễ quan trọng, thích hợp để tăng sale. Từ newbie đến những người bán có kinh nghiệm thường bỏ qua chi tiết quan trọng này, đặc biệt là trong mùa sale lớn. 

4. Điều chỉnh giá phù hợp cho 1 số ngách lớn

Trong năm 2021, tỷ lệ cạnh tranh và bão hòa trên Etsy khá lớn. Đối với những sản phẩm như áo hoặc cốc, bạn không thể bán những sản phẩm này có revenue cao được. Do đó, một số shop giảm giá xuống và đồng thời tăng giá vận chuyển. Diễn giả Sai Louis đưa ra ví dụ về shop X sau 1 năm bán được 43,000 sale, họ sử dụng chiến thuật giảm giá thành sản phẩm trên với những ngách cạnh tranh hot như áo và cốc. 

Đối với những sản phẩm có giá cao hơn hẳn như tranh canvas, chăn, người bán có thể tùy ý, đặt giá cao hẳn và free shipping. Đây cũng là chiến thuật để gia tăng chuyển đổi, tăng tỉ lệ hiển thị trên Etsy. 

Một số vấn đề phổ biến khi bán hàng trên Etsy

1. “Out of stock”

Đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất ai cũng gặp. Trước những mùa sale lớn, người bán nên dự tính trước và tìm kiếm những supplier có khả năng fulfill số lượng lớn. Hãy luôn có sẵn các plan B khác khi cần thiết. Khi xưởng A không còn khả năng đáp ứng, hãy chuyển sang xưởng B, nhờ đó người bán có thể tối ưu thời gian vận chuyển tới khách hàng để không bị mở case. 

>>> Tham khảo thêm thông tin: Kết nối store trên Etsy với Merchize

2. Ship chậm, quá thời gian

Cách thức người bán xử lý trong mùa trend ảnh hưởng khá lớn đến tài khoản của người bán trên Etsy. Để giải quyết những vấn đề này, diễn giả Sai Louis đưa ra ba phương hướng giải quyết sau:

  • Theo dõi, bám sát thông tin được cung cấp từ supplier tại group Facebook, app về thời gian Cut off date. 
  • Thay đổi announcement, banner để thông báo tới khách hàng bởi khách hàng thường bị thu hút bởi hình ảnh nhiều hơn.
  • Chủ động nhắn tin tới khách khi cần thiết.

Sản phẩm bán chạy mùa Mother’s Day và Father’s Day trên Etsy

1. Combo T-shirt + Baby Onesie cho mẹ và bé (Mother’s Day Trend)

Áo thun luôn là một trong những sản phẩm POD best-selling. Sản phẩm này có những design đơn giản, không quá phức tạp mà vẫn hiệu quả. Hình ảnh sản phẩm phải thật cụ thể, rõ ràng.

2. Cốc (Mugs)

Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường Drinkware (mug, cup, bottle) dự kiến tăng trưởng ổn định với tốc độ hàng năm là 3,1% (từ 2019 đến năm 2025), và đạt ngưỡng 4,79 tỷ USD vào năm 2025. 

Đặc biệt, nhu cầu mua cốc tăng mạnh trong những ngày lễ lớn (theo số liệu trong Google Trends). Chiếc cốc giản đơn với thiết kế độc đáo dành riêng cho ba/mẹ còn có thể là phương thức độc đáo lưu giữ kỉ niệm, thể hiện tình cảm với gia đình.

3. Chăn (Blanket)

Blanket là sản phẩm bán chạy quanh năm. Đặc biệt, trong năm 2020, blanket là một trong những sản phẩm best-selling trên Etsy. Số lượng này có xu hướng ngày càng tăng trong mùa Mother’s Day và Father’s Day. 

4. Gối (Pillow)

Gối là món đồ trang trí trong nhà đầy thẩm mỹ, vừa mang lợi ích thư giãn trên ghế sofa vừa đem lại sự ấm cúng cho căn nhà.

Bên cạnh những sản phẩm bán chạy này, anh em seller có thể tham khảo thêm nhiều dòng sản phẩm phù hợp với gia đình, tiềm năng để cho ngày lễ này như Pajama Set, Legging, Tanktop,… 

>>> Tham khảo ngay các dòng sản phẩm POD tiềm năng tại đây!

Yếu tố quan trọng để tăng hiển thị trên Etsy

Theo Etsy, khi người mua thực hiện tìm kiếm, thuật toán của Etsy sẽ xác định kết quả theo hai yếu tố: Đối sánh truy vấn (Query Matching) và xếp hạng (Ranking). Diễn giả Sai Louis đưa ra 5 yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị trên Etsy sau:

  • Title (tiêu đề), tags (gắn thẻ), contributes, categories (thể loại): Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, Etsy sẽ bắt đầu quy trình đối sánh truy vấn (Query Matching) để tìm ra những sản phẩm phù hợp với tìm kiếm đó. Mức độ liên quan càng lớn thì thứ hạng của sản phẩm càng cao.
  • Điểm chất lượng sản phẩm: Etsy xem xét tỷ lệ chuyển đổi của sản phẩm để xác định “điểm chất lượng sản phẩm”. Tỷ lệ chuyển đổi càng cao, điểm sản phẩm – xếp hạng sản phẩm của bạn càng cao. Nếu tỉ lệ % mua cao tức là sản phẩm có điểm chất lượng cao, tỉ lệ hiển thị sản phẩm càng nhiều. Nếu có rất nhiều người click vào sản phẩm nhưng không mua, Etsy sẽ dần dần giảm hiển thị sản phẩm đi đến giảm sale.

Khi bạn đăng sản phẩm lên Etsy, sản phẩm sẽ được đánh hạng từ 1 đến 100 – thứ hạng này được quyết định dựa theo lượt click, favourite, purchase của sản phẩm. Tỉ lệ conversion càng cao thì độ phủ khách hàng càng cao. Có rất nhiều yếu tố để tăng ranking của sản phẩm, trong đó hình ảnh luôn là điểm được ưu tiên đầu tiên.

  • Sản phẩm mới: Etsy luôn hỗ trợ các sản phẩm mới đăng lên bởi những sản phẩm này chưa có đánh giá, chưa có rank. Do đó, Etsy cho sản phẩm này một khoảng thời gian đầu để tăng sale, sau đó sẽ giảm dần.Yếu tố này có quan hệ mật thiết với yếu tố thứ 2: để có sản phẩm thật tốt, người bán tạo sản phẩm mới lên, tận dụng thời gian đẩy mạnh ban đầu của Etsy này. Sau đó, khi tỷ lệ chuyển đổi cao thì nó sẽ lan tỏa nhiều hơn.
  • Review customer: 97% khách hàng đều đọc feedback của khách hàng cũ trước khi quyết định mua hàng. Shop được nhiều reviews 5 sao sẽ hiển thị nhiều hơn.
  • Shipping fee: Phí vận chuyển càng thấp thì tỉ lệ hiển thị càng cao.

Quy tắc cần nhớ về từ khóa khi bán hàng trên Etsy

Title

  1. Tối ưu viết title dài nhất có thể. Tối đa 140 ký tự.
  2. Đặt các cụm keywords vào title.
  3. Tách các cụm keywords bằng những ký tự – , l \ (ví dụ: Wine Wood Sign – Uncork and Unwind Wine Gift – Rustic Kitchen Decor – Bar Sign).
  4. Đặt những cụm keywords quan trọng nhất ở đầu title: Etsy chỉ đọc 55 kí tự ban đầu của title để hiển thị trên thanh search. Phần còn lại sẽ chỉ hiển thị khi customer click vào listing.
  5. Keywords nên mô tả sản phẩm (ví dụ: thay vì Wolf Blanket, người bán có thể sửa thành Soft Wolf Blanket/ Galaxy Wolf Blanket).

Description

  1. Đặt các từ khóa quan trọng vào mục Description.
  2. 160 ký tự ban đầu của mục Description sẽ được sử dụng để tạo meta description.
  3. Kiếm nguồn thông tin mô tả các shop khác, chỉnh sửa lại sao cho phù hợp với sản phẩm. Mô tả nên dài ít nhất 500 ký tự.

Tags

  1. Không lặp lại tags của Categories, Title
  2. Review lại status và update tags mới
  3. Tags luôn từ 2 từ trở lên 

Thực tế, việc bán hàng trên Etsy không khó. Việc tạo lập tài khoản trên Etsy khó khăn và phức tạp hơn rất nhiều. Anh em seller nên tạo lập tài khoản từ Việt Nam.

* Lưu ý: 

Sau một thời gian ra sale, Etsy yêu cầu xác minh lại tài khoản. Anh em seller nên cẩn trọng trong việc nuôi tài khoản trên Etsy, bán những sản phẩm POD, handmade tại việt Nam. Với mỗi 1 info cá nhân, người bán có thể tạo lập từ 3-4 shop trên Etsy. Ít ai biết rằng, khi tạo lập trên 2 shop trở lên, nếu anh em để mật khẩu giống nhau, chắc chắn shop sẽ bị khóa.

>>> Tham khảo thêm những cách tối ưu SEO trên Etsy với Merchize ngay!

Lời kết

Etsy là một hướng đi tuyệt vời để anh em seller Việt Nam tăng sale tại thị trường quốc tế. Chắc chắn rằng những tips hữu ích của diễn giả Sai Louis sẽ hữu ích với anh em seller từ newbie đến có kinh nghiệm lâu năm đạt triệu sale nhanh chóng trên Etsy. Chúc anh em seller đạt được “triệu sale” trong mùa Mother’s Day và Father’s Day sắp tới!

>>> Xem link livestream đầy đủ các diễn giả tại event Mother’s Day & Father’s Day: Vượt Bão Thị Trường, Chinh Phục Triệu Sale tại Hà Nội và Sài Gòn tại đây!

Author Vinh Ngo