3 cách sử dụng ChatGPT hiệu quả cho seller Print on demand

“ChatGPT tốt một cách đáng sợ” – Đây là nhận xét của Elon Musk dành cho ChatGPT – chatbot sử dụng công nghệ AI gây chấn động trong thời gian gần đây.

Dù chỉ mới ra mắt, ChatGPT đã cho thấy tiềm năng, sức mạnh và trí thông minh đáng kinh ngạc, có thể nói là vượt bậc hơn hẳn so với các chương trình trí tuệ nhân tạo trước đây. Nhiều người dùng đã thử áp dụng ChatGPT vào các lĩnh vực khác nhau và nhận được kết quả vô cùng khả quan.

Bán print on demand cũng không phải là một ngoại lệ. Trong bài viết này, Merchize sẽ giúp bạn khám phá những ứng dụng tuyệt vời của ChatGPT trong quá trình bán POD.

ChatGPT là gì?

Chat Generative Pre-training Transformer, viết tắt là ChatGPT, là một chatbot thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo do OpenAI huấn luyện. ChatGPT được phát triển dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (large-language model) GPT-3.5

Ngay sau khi ra mắt, ChatGPT lập tức gây chấn động nhờ khả năng cung cấp những câu trả lời chi tiết, lưu loát và có chiều sâu trên nhiều lĩnh vực khác nhau.

Hiện nay, ChatGPT chưa được hỗ trợ ở Việt Nam. Tuy nhiên, vẫn có một số cách để giúp người dùng tại Việt Nam có thể đăng ký tài khoản và sử dụng công cụ này.

ChatGPT có miễn phí không?

Có, hiện tại OpenAI đang cho người dùng sử dụng ChatGPT miễn phí. Tuy nhiên, rất có thể trong tương lai, tổ chức này sẽ thu phí từ người dùng.

OpenAI vốn là một tổ chức không vì lợi nhuận. Vì thế, OpenAI có thể sẽ thu tiền từ người dùng và số lợi nhuận có được sẽ được dùng để phát triển sản phẩm cũng như tái đầu tư vào chính tổ chức.

ChatGPT sử dụng như thế nào?

Cách sử dụng ChatGPT rất đơn giản. Bạn chỉ cần đăng kí tạo tài khoản tại openai.com là có thể bắt đầu trò chuyện và gửi yêu cầu, câu hỏi cho ChatGPT. Những yêu cầu này thường được gọi là “prompt” – câu lệnh.

Với mỗi tài khoản, bạn có thể tạo nhiều cuộc hội thoại (thread) để tương tác với ChatGPT.

Khi sử dụng, nếu vẫn chưa hài lòng với kết quả nhận được, bạn có thể nhấn nút “Regenerate response” (Tạo câu trả lời khác).

(Lưu ý: ChatGPT có lượng truy cập ngày càng tăng, điều này dẫn đến việc hệ thống quá tải vì phải xử lý nhiều yêu cầu cùng một lúc. Hiện tượng giật lag thường xuyên xảy ra và không phải lúc nào bạn cũng có thể truy cập ChatGPT.)

Cách sử dụng ChatGPT vô cùng đơn giản. Tuy nhiên để thực sự khai thác được hết sức mạnh của ChatGPT, bạn cần hiểu được khả năng, giới hạn và cách hoạt động của công cụ này.

Khả năng

Nhận biết và từ chối các yêu cầu không đúng mực

Trong phần hướng dẫn, OpenAI đã nói rõ rằng ChatGPT được huấn luyện để từ chối những yêu cầu không đúng mực. Những yêu cầu sử dụng ngôn ngữ độc hại hoặc thù ghét sẽ bị từ chối. Và trong câu trả lời, ChatGPT cũng được lập trình để mang đến những câu trả lời “tinh tế”, không sử dụng ngôn ngữ có tính xúc phạm. Đây là điểm được đánh giá cao ở ChatGPT.

Ghi nhớ cuộc hội thoại trước đây

Không chỉ có khả năng xử lý từng yêu cầu riêng lẻ, ChatGPT còn có khả năng ghi nhớ cũng như ghép nối các dữ liệu, thông tin bạn đã đưa ra từ những đoạn hội thoại quá khứ. 

Bằng cách này, ChatGPT có thể hiểu được yêu cầu và đưa ra những câu trả lời phù hợp nhất, đúng với yêu cầu của bạn nhất.

Tiếp nhận chỉnh sửa từ người dùng

Một trong những điểm vượt trội của ChatGPT so với các chatbot khác chính là khả năng “nhận lỗi” và tiếp nhận chỉnh sửa từ người dùng. 

Giới hạn 

Prompt (câu lệnh) ảnh hướng lớn đến chất lượng của câu trả lời

Đây là một điều quan trọng mà bạn cần lưu ý khi sử dụng ChatGPT: Bạn cần viết câu lệnh sao cho Chatbot có thể hiểu được và đưa ra  câu trả lời đúng với yêu cầu.

Trên thực tế, để nhận được câu trả lời đúng ý nhất, bạn có thể sẽ phải thử một vài lần với nhiều câu lệnh khác nhau. 

Một khi đã tìm được “cú pháp” hiệu quả nhất, bạn có áp dụng câu prompt đấy cho những yêu cầu tương tự.

Câu trả lời có thể sai lệch

Không phải tất cả câu trả lời ChatGPT đưa ra là chính xác. Vẫn có xác suất sai lệch nhất định. 

Một số người dùng đã phát hiện ra một số câu trả lời sai sự thật được đưa ra bởi ChatGPT. Những câu trả lời của ChatGPT mặc dù sai thông tin nhưng được trình bày khá thuyết phục. Vì thế, khi sử dụng ChatGPT, bạn cần cẩn thận hoặc thậm chí là phải kiểm tra tính chính xác của thông tin.

Làm thế nào để tạo tài khoản ChatGPT

Hiện nay, ChatGPT chưa hỗ trợ tạo tài khoản ở Việt Nam. Tuy nhiên, vẫn có nhiều cách để bạn có thể “lách luật" và đăng ký để trải nghiệm. 

Để có thể tạo được tài khoản OpenAI, bạn cần phải đảm bảo 2 điều kiện sau:

• Sử dụng IP ở Mỹ
• Dùng số điện thoại Mỹ 

Sau đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản ChatGPT từ Việt Nam:

Bước 1: Sử dụng một số tiện ích (extension) trên Chrome để thay đổi IP. Ví dụ: Touch VPN. Sau đó, thay đổi quốc gia thành US.

Truy cập vào whatismyipaddress.com để check IP của bạn đã đổi thành IP US chưa.

Bước 2: Tạo tài khoản trên OpenAI

• Truy cập chat.openai.com/auth/login. Chọn Signup.
• Điền email. Nhấn “Continue" để tạo tài khoản. 
• Điền và xác nhận lại mật khẩu
• Xác nhận địa chỉ email

Bước 3: Xác nhận số điện thoại

Trong lần đầu đăng nhập, bạn sẽ phải xác nhận lại số điện thoại. Ở bước này, bạn sẽ phải sử dụng số điện thoại ở Mỹ để xác thực.

Nếu không có số điện thoại Mỹ, bạn có thể sử dụng dịch vụ nhận SMS online, ví dụ như SMSPool. 

Những trang dịch vụ này sẽ thu một khoản phí nhỏ (chỉ khoảng 1$ cho 1 số điện thoại).

• Đăng kí tài khoản tại SMSPool
• Vào mục “Deposit" để tiến hành nạp tiền. Bạn có thể sử dụng thẻ Credit card hoặc Debitcard để thanh toán.
• Vào “Quick order", trong mục Service, chọn OpenAI. Chọn Country là United States. Nhấn “Purchase".
• Ở Pending SMS, sao chép số điện thoại mà SMSPool cung cấp.

Vậy là bạn đã có số điện thoại để xác thực trên OpenAI.

• Tiếp theo, dùng số điện thoại được cung cấp để đăng kí xác nhận trên OpenAI. Nhấn “Send code".
• Quay lại SMSPool để nhận mã xác thực. 
• Điền mã xác thực trên OpenAI.

Như vậy là bạn đã đăng kí thành công tài khoản trên OpenAI và có thể sử dụng ChatGPT!

Nên sử dụng ChatGPT như thế nào?

Trước sự phát triển như vũ bão của các công cụ trí tuệ nhân tạo, và gần đây nhất là ChatGPT,  không ít người cảm thấy quan ngại và lo lắng. Một trong những nỗi lo lớn nhất chính là khả năng xóa sổ một số ngành nghề trên thị trường, cũng sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa con người và “máy móc”.

Ngoài ra, sự phát triển của AI cũng dấy lên những lo sợ về nguy cơ phát tán thông tin sai lệch, sự tràn lan của những sản phẩm sáng tạo “xào xáo” kém chất lượng, cũng như vấn đề vi phạm bản quyền trí tuệ. 

Đứng trước những thay đổi vô tiền khoáng hậu mà AI cũng như ChatGPT mang đến, thay vì sợ hãi, chúng ta cần thay đổi và xem đây như một cơ hội để có thể phát triển bản thân và tăng hiệu quả công việc. 

Sau đây là một vài cách bạn có thể sử dụng ChatGPT để hỗ trợ trong công việc kinh doanh nói chung và đặc biệt là kinh doanh POD!

Sản xuất ý tưởng  

Đối với các seller bán print on demand, tìm kiếm ý tưởng là bước vô cùng quan trọng. ChatGPT có thể giúp đưa ra những gợi ý sáng tạo, độc đáo vô cùng hiệu quả. 

Một số prompt mà bạn có thể dùng để tìm kiếm thêm ý tưởng:

• Ideas for <sản phẩm> for <đối tượng nhắm đến> (Ý tưởng <sản phẩm> cho <đối tượng>)
• Write funny <sản phẩm> slogans around the idea of <chủ đề> (Viết slogan hài hước cho <sản phẩm> với chủ đề <…>)
• Write moving <sản phẩm> slogans around the idea of <chủ đề> (Viết slogan cảm động cho <sản phẩm> với chủ đề <…>)

Nghiên cứu sản phẩm

Ngoài việc đề xuất ý tưởng, ChatGPT cũng khá là hữu ích cho công việc nghiên cứu sản phẩm. Thường thì trong công đoạn nghiên cứu sản phẩm, bạn sẽ phải:

• Tìm kiếm và kiểm chứng nhu cầu dành cho sản phẩm
• Hiểu được “nỗi đau” và kì vọng của khách hàng khi mua sản phẩm
• Nghiên cứu đối thủ và tìm kiếm nguồn hàng tốt bằng hoặc thậm chí là hơn

Với sự giúp đỡ của ChatGPT, bạn có thể tìm phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả hơn.

1. Tìm kiếm sản phẩm:

Sau đây là mẫu câu lệnh bạn có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm:

• What are the most popular new <tên danh mục>? (Đâu là sản phẩm <tên danh mục> mới phổ biến nhất?)
• What are the most popular new <tên danh mục> that cost between? (Đâu là sản phẩm <tên danh mục> mới phổ biến nhất trong <khoảng giá>?)
• What are the most popular new <tên danh mục> on <tên marketplace>? (Đâu là sản phẩm <tên danh mục> phổ biến nhất trên <tên marketplace>

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể hỏi ChatGPT để có thêm gợi ý về những sản phẩm có thể bán kèm. Ví dụ:

• What are the best cross-selling products for <tên sản phẩm>? (Những sản phẩm tốt nhất để bán kèm với <tên sản phẩm>?)

2. Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và tìm kiếm cơ hội mới

Ví dụ, bạn muốn bán áo baseball jersey trên Amazon. Trước khi tìm nhà cung cấp, bạn sẽ muốn biết:

• Khách hàng mong muốn gì khi tìm kiếm baseball jersey
• Điều gì khiến họ không hài lòng với những sản phẩm đang có sẵn trên thị trường
• Làm cách nào để bạn có thể giải quyết được những trở ngại này và khiến sản phẩm của mình tốt hơn so với đối thủ.

Một cách hiệu quả để tìm kiếm câu trả lời cho những câu hỏi trên chính là đọc các bài đánh giá của các sản phẩm hiện có trên thị trường. 

Với ChatGPT, bạn có thể thực hiện nghiên cứu này nhanh hơn và hiệu quả hơn. ChatGPT có thể giúp bạn phân tích và cung cấp những insight từ dữ liệu đấy. Bạn có thể thử các bước sau:

• Tìm các sản phẩm tương tự trên Amazon với doanh số và đánh giá cao nhất.
• Sử dụng các tool hoặc extension để scrape thông tin hoặc các bài đánh giá do khách hàng viết. Ví dụ như Instant Data Scraper.
• Bỏ dữ liệu này vào ChatGPT và đặt câu hỏi:
  • “What do customers love most about the product?" (Khách hàng yêu thích điều gì nhất về sản phẩm?)
  • “List all the issues customers are complaining about the product" (Liệt kê tất cả các vấn đề khách hàng phàn nàn về sản phẩm.)
  • “What should be done to improve the product?" (Cần làm gì để cải thiện sản phẩm?)

Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu ChatGPT viết mô tả sản phẩm hấp dẫn dựa trên các bài review đã thu thập được sử dụng câu lệnh sau:

• • “Write product descriptions based on the given reviews" (Viết mô tả sản phẩm dựa trên các bài review trên)

Bạn cũng có thể khám phá thêm dữ liệu bằng cách yêu cầu ChatGPT viết mô tả sản phẩm hấp dẫn dựa trên các bài review đã thu thập được.

• Write product descriptions based on the given reviews (Viết mô tả sản phẩm dựa trên các bài review trên)

Chỉ với một vài bước đơn giản, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian cho việc nghiên cứu sản phẩm. Bước tiếp theo là tìm sản phẩm và nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu hoặc áp dụng các đề xuất để cải thiện chất lượng sản phẩm và sự hài lòng chung của khách hàng.

Viết nội dung 

Điểm mạnh nhất của ChatGPT chính là khả năng viết nội dung. Đây có thể là một công cụ hữu ích giúp bạn tiết kiệm rất thời gian và công sức cho việc sản xuất nội dung, ví dụ:

• Content quảng cáo
• Email
• Testimonial
• Mô tả sản phẩm
• Đánh giá sản phẩm
• Blog posts
• Landing pages
• Bài đăng social

Với những seller print on demand, ChatGPT thực sự là một người trợ lý đáng tin giúp bạn vượt qua các rào cản về ngôn ngữ. 

Dưới đây là một số ví dụ gợi ý mà bạn có thể sử dụng để yêu cầu ChatGPT tạo nội dung tốt hơn:

• Write <loại content> for + <đối tượng mục tiêu/sản phẩm/dịch vụ của bạn>
• Write <loại content> + to <mục đích của nội dung của bạn>

Ví dụ:

• • “Write a welcoming email for a new customer” (“Viết email chào mừng cho một khách hàng mới”
  • “Write an email to ask for customer feedback” (“Viết email hỏi ý kiến khách hàng”
  • “Write Facebook posts for Valentine’s day t-shirt products” (“Viết bài đăng Facebook cho sản phẩm áo phông ngày Valentine”

Ngoài việc viết content phục vụ mục đích marketing, bạn cũng có thể dùng ChatGPT trong việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.

• • “Write a nice email to customers where their was broken, offering a free return & our desire to make it right.” (Viết một email để phản hồi khi khách mua bản phẩm bị hỏng/lỗi và đề nghị đổi trả miễn phí và tỏ thành ý khắc phục lỗi.)
  • “Write an email to Amazon Seller Central to reinstate a product that was incorrectly suspended for product quality concerns.” (Viết email cho Amazon Seller Central để kháng sản phẩm bị suspended vì lý do chất lượng.)
  • “What’s the best way to reply to this customer question <câu hỏi> ?” (Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này của khách hàng: <câu hỏi>?)

Tip viết lệnh  ChatGPT

• Để có được nội dung chi tiết và phù hợp, bạn có thể thêm thông tin vào câu hỏi của mình.

Ví dụ:

• • Thay vì “Write a testimonial for a quilt blanket”, bạn có thể nhập lời nhắc này:

“Use the voice of customers on Amazon to write a testimonial for a quilt blanket” <Đóng vai người mua trên Amazon và viết review cho sản phẩm quilt blanket>

• • Thay vì “Write product description for quilt blanket”, bạn có thể nhập:

“Write 5 bullets for a product description on Amazon listing to sell quilt blanket” (Viết mô tả sản phẩm quilt blanket trên Amazon dưới dạng 5 gạch đầu dòng)

• Thêm từ khóa và yêu cầu ChatGPT viết với từ khóa cho sẵn

Với những từ khóa có sẵn, ChatGPT sẽ giúp bạn tạo ra bài viết thân thiện với các công cụ tìm kiếm hơn.

• • Write product review for quilt blanket using these keywords <danh sách keywords>. (Viết mô tả sản phẩm quilt blanket sử dụng các keyword sau <danh sách keyword>

Nếu bạn không hài lòng với những gì bạn đang nhận được, bạn có thể nhấn nút “Regenerate response" để có kết quả khác. Hoặc thêm chi tiết mới vào lời nhắc của bạn.