Contents
Cross border là một trong những từ khóa hấp dẫn trong ngành thương mại điện tử hiện nay. Nó không chỉ đơn thuần là việc giao thương qua biên giới; đó là một chiến lược toàn cầu. Theo khảo sát của Astute Analytica, giá trị thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 2,8 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2023 lên 16,4 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2032. Do đó chúng ta hiểu rõ cross border là gì và tận dụng việc giao thương quốc tế nhằm mang dollar về cho Việt Nam sẽ giúp bạn phát triển vượt bậc.
Cross Border Là Gì?
Cross border là thuật ngữ dùng để chỉ các hoạt động mua bán, giao dịch thương mại hoặc đầu tư xuyên qua các biên giới quốc gia. Cross-border giúp người bán hàng tiếp cận và tương tác với người quốc tế. Còn đối với người tiêu dùng thì thương mại quốc tế giúp họ có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua hàng đồng thời có được mức giá hời hơn so với các sản phẩm mua bán trong nước.
Trong bối cảnh kinh doanh, cross border không chỉ đơn thuần là giao dịch thương mại mà còn bao gồm các khía cạnh pháp lý, hải quan, vận chuyển và marketing xuyên biên giới. Các doanh nghiệp cần tuân thủ luật pháp quốc tế, các quy định xuất nhập khẩu, vận chuyển hàng hoá quốc tế và xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả cho thị trường xuyên biên giới nhằm đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh xuyên biên giới.
Các phương thức Cross Border phổ biến
Sau đây là một số ví dụ phổ biến về Cross Border giúp bạn có nhiều góc nhìn hơn về thương mại xuyên biên giới.
Sàn thương mại điện tử quốc tế
Các sàn thương mại điện tử (TMĐT) quốc tế lớn như Amazon, eBay, Walmart… mang tới khả năng tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng toàn cầu, tạo điều kiện bán hàng ra thị trường quốc tế. Người bán chỉ cần đăng ký, đưa sản phẩm lên sàn rồi tập trung quản trị cửa hàng và chăm sóc khách hàng. Đổi lại, sàn TMĐT sẽ thu phí hoa hồng và tuân theo các chính sách riêng.
Đây là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp mới bước chân vào Cross Border ecommerce.
Xây dựng website bán hàng riêng
Ngoài sử dụng sàn TMĐT quốc tế, các nhà bán hàng có thể xây dựng website thương mại điện tử riêng như một kênh bán hàng Cross Border chính thức. Website bán hàng riêng giúp doanh nghiệp hoàn toàn chủ động về thương hiệu, nội dung, người dùng và không phải chia sẻ lợi nhuận cho bên thứ 3. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi nhiều nguồn lực, công sức hơn.
Dịch vụ số
Trong lĩnh vực dịch vụ số, cross border bao gồm Software-as-a-Service (SaaS) và streaming nội dung số, các khóa học online, trả tiền để sử dụng dịch vụ như Chat GPT, Gemini,…
- Software-as-a-service (SaaS): Các công ty như Salesforce và Microsoft cung cấp các dịch vụ phần mềm trực tuyến cho khách hàng trên toàn thế giới. Mô hình này giúp người dùng có thể sử dụng nhiều tính năng của phần mềm một cách dễ dàng
- Dịch Vụ Streaming Nội Dung: Netflix và Spotify phổ biến ở nhiều nước bằng cách cung cấp nội dung phù hợp với ngôn ngữ và sở thích của từng khu vực
- Dịch vụ trả tiền khi sử dụng: Các nền tảng như ChatGPT, Gemini và các nền tảng khác hoạt động theo mô hình đăng ký hoặc dựa trên mức sử dụng, cho phép người dùng trên toàn thế giới truy cập các công cụ và ứng dụng kỹ thuật số tiên tiến bằng cách trả tiền cho các dịch vụ của họ. Mô hình này cho phép truy cập có thể mở rộng và cập nhật liên tục, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng trên khắp các khu vực khác nhau.
Chuỗi Cung Ứng và Sản Xuất
Các công ty lớn như Samsung đặt nhà máy tại Việt Nam nhằm tận dụng chi phí lao động thấp và có chuyên môn cao giúp họ mang lại 70 tỷ USD trong năm 2023.
Tương tự có rất nhiều nhà máy lớn như NVIDIA, các nhà sản xuất lớn như Toyota và Volkswagen cũng đặt cơ sở sản xuất ở nhiều quốc gia khác nhau. Điều này giúp họ tối ưu hóa chi phí và vận chuyển nhanh chóng hàng hòa đến các khách hàng trên toàn cầu.
Dịch vụ tài chính
Các ngân hàng và tổ chức tài chính cung cấp các dịch vụ như chuyển tiền quốc tế, dịch vụ ngoại hối và các giải pháp ngân hàng xuyên biên giới để hỗ trợ thương mại và giao dịch quốc tế.
Cryptocurrencies như Bitcoin và Ethereum cho phép thực hiện các giao dịch trực tiếp, peer-to-peer xuyên biên giới mà không cần qua hệ thống ngân hàng truyền thống.
Dịch Vụ Du Lịch và Lữ Hành (Tourism and Travel Services)
Các nền tảng đặt phòng như Booking.com và Airbnb, Traveloka giúp bạn có thể đặt phòng khách sạn tại các quốc gia khác nhau trước khi đi du lịch.
Ngoài ra với việc các hãng hàng không quốc tế bán vé di chuyển qua các nước cũng là hình thức cross border phổ biến hiện nay.
Lợi Ích Của Thương Mại Xuyên Biên Giới
Bán hàng xuyên biên giới có thể mang lại những lợi ích sau cho doanh nghiệp của bạn.
Mở rộng thị trường
Việc thâm nhập vào thị trường quốc tế giúp doanh nghiệp có thể khai thác tối đa nguồn lực vốn và thị trường mới. Nhằm tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp bởi nếu chỉ hoạt động nội địa sẽ phải đối mặt với rủi ro cạnh tranh khốc liệt với nhiều đối thủ cùng ngành nghề.
Tăng doanh thu đáng kể
Việc tiếp cận được nhiều khách hàng hơn làm tăng lợi nhuận bán hàng của bạn dẫn đến doanh thu cao hơn. Ngoài ra với tỷ giá đồng đô la chênh lệch khá cao so với đồng việt nam thì việc bạn bán 5 đơn giá 50 nghìn tại Việt Nam bằng bán 1 đơn giá 5$ tại thị trường Hoa Kỳ.
Tăng Sự Quan Tâm và Hiệu Quả Sản Phẩm
Một sản phẩm có thể không phù hợp tại thị trường Việt Nam nhưng lại có thể thành công vang dội tại các thị trường khác. Ví dụ như các sản phẩm Personalized, tổng lượt tìm kiếm của khách hàng tại Mỹ lên tới hàng triệu trong khi đó các sản phẩm này tại Việt Nam thì không được ưa chuộng lắm.
Ngoài thị trường Mỹ thì cũng còn rất nhiều thị trường khác như là Đông Nam Á, thị trường Đức, Pháp, Ý,… để bạn có thể lựa chọn.
Tối Ưu Hóa Chi Phí
Việc bán hàng xuyên biên giới như là Print on Demand, Dropshipping, Affiliate,… khi có đơn hàng, người bán sẽ gửi thông tin đơn hàng cho nhà cung cấp, sau đó nhà cung cấp sẽ sản xuất và vận chuyển đến tay khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí kho bãi, giảm thiểu rủi ro về hàng tồn từ đó tập trung vào việc Marketing và bán hàng.
Ngoài ra thuê các nhân sự các nước có mệnh giá rẻ hơn trên các sàn Upwork hay Fiverr để thực hiện công việc của mình giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Mình là người Việt Nam và có kỹ năng đặc biệt nào đó cũng có thể nhận các công việc được trả bằng Dollars giúp tăng thu nhập so với nhận việc trong nước.
Tăng Cường Khả Năng Đổi Mới
Go Global là cuộc chiến đầy cạnh tranh đầy căng go. Thay vì có vài chục đối thủ như thị trường nội địa, chúng ta có tới cả ngàn đối thủ. Để bán được hàng xuyên biên giới doanh nghiệp cần phải không người thay đổi, cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình kinh doanh để phù hợp với thị trường.
Thu nhập phản ứng với năng lực và kết quả của mình. Thời nay là xã hội của trí tuệ nhân tạo, thế giới thay đổi theo ngày. Nếu chúng ta không chịu đổi mới thì sẽ bị tụt lại phía sau một cách khá xa đó.
Thách Thức Trong Thương Mại Xuyên Biên Giới
Thương mại điện tử đang tăng trưởng với tốc độ nhanh chóng, mở ra cơ hội cho hàng Việt vươn ra thị trường quốc tế. Tuy nhiên, cũng kèm theo đó là những thách thức không nhỏ mà doanh nghiệp cần lường trước.
Rào cản ngôn ngữ, tiền tệ và khác biệt văn hóa
Khi xuất khẩu sang thị trường xuyên biên giới, doanh nghiệp sẽ đối mặt với những khách hàng sử dụng ngôn ngữ và tiền tệ khác biệt. Hơn thế nữa, có thể tồn tại những khác biệt văn hóa mà doanh nghiệp chưa nắm bắt hết. Điều này đòi hỏi phải địa phương hóa toàn diện từ ngôn ngữ, tiền tệ cho tới trải nghiệm người dùng.
Thiếu hiểu biết về thị trường mục tiêu
Khi xuất khẩu ra các thị trường mới, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc xác định chiến lược tiếp thị hiệu quả. Họ không biết nên tập trung nguồn lực, quảng bá sản phẩm gì, nhắm tới đối tượng khách hàng nào cho phù hợp. Điều này đòi hỏi nghiên cứu sâu và địa phương hóa chiến lược tiếp thị.
Thách thức về logistics và giao hàng xuyên biên giới
Đảm bảo giao hàng đúng hẹn, nhanh chóng là yếu tố quan trọng quyết định thành công. Trong khi đó, việc vận chuyển và giám sát đơn hàng xuyên quốc gia gặp nhiều vấn đề phức tạp. Điều này đòi hỏi sự trợ giúp của công nghệ và đối tác logistics am hiểu quốc tế.
Độ phức tạp về giá cả: chi phí cập cảng được đảm bảo
Trước khi có thể cung cấp giao hàng tận nơi (DDP), bạn cần hiểu rõ chi phí cập cảng được đảm bảo của mình. Đây là tổng giá thành của sản phẩm sau khi đã tính tất cả các yếu tố như chuyển đổi tiền tệ, chi phí vận chuyển, thuế hải quan, thuế và các khoản phí liên quan khác. Thách thức lớn trong thương mại xuyên biên giới nằm ở việc xác định chính xác các chi phí này và thu hồi chúng một cách hiệu quả.
Thủ tục, giấy tờ gây rắc rối
Thương mại xuyên biên giới đòi hỏi tuân thủ nhiều thủ tục về giấy phép, hải quan, xuất nhập khẩu. Mỗi quốc gia lại có những quy định riêng, khiến doanh nghiệp gặp khó.
Do đó, cần hợp tác với đối tác am hiểu để được hỗ trợ đắc lực. Họ có thể tự động rà soát các quy định mới, tính toán thuế phí chính xác, hướng dẫn doanh nghiệp tuân thủ tốt nhất.
Nguy cơ bị tấn công mạng
Thương mại điện tử dễ trở thành mục tiêu của các hacker và kẻ gian lận quốc tế. Họ sử dụng các công cụ tinh vi để đánh cắp dữ liệu, thử nghiệm thẻ tín dụng.
Giải pháp là xây dựng chiến lược bảo mật chặt chẽ. Sử dụng các công cụ phân tích, xác thực danh tính khách hàng qua nhiều bước để phát hiện gian lận. Đồng thời lựa chọn đối tác cung cấp giải pháp thương mại điện tử có tính năng chống gian lận mạnh mẽ.
Chi phí ban đầu lớn
Để chinh phục thị trường xuyên biên giới đòi hỏi nguồn vốn không nhỏ. Các doanh nghiệp cần chi cho nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược, đầu tư công nghệ.
Do đó cần cân nhắc kỹ lưỡng, tập trung nguồn lực vào những thị trường có tiềm năng nhất. Hợp tác với đối tác giúp xác định thị trường mục tiêu, nơi sản phẩm của bạn được tiêu thụ tốt nhất.
Chính sách hoàn trả, bảo hành rắc rối
Trong thương mại xuyên biên giới, chính sách hoàn trả, bảo hành còn phức tạp hơn do yếu tố vận chuyển, thuế phí. Điều này có thể ảnh hưởng lớn tới quyết định của người tiêu dùng.
Do đó doanh nghiệp cần xây dựng chính sách hoàn trả, bảo hành hợp lý, chi phí phải tương xứng để đáp ứng kỳ vọng của người mua hàng xuyên biên giới. Đồng thời tìm đối tác hỗ trợ chương trình hoàn trả quốc tế hiệu quả.
Như vậy, để thành công trong thương mại xuyên biên giới đòi hỏi doanh nghiệp phải chuẩn bị thấu đáo, có chiến lược bài bản và sự hỗ trợ của đối tác. Đây thực sự là một cuộc đua cực kỳ khốc liệt.
Chiến Lược Thành Công Cho Thương Mại Cross Border Trong Ngành POD
Ngành này đang là một trong những lĩnh vực phát triển nóng bỏng với tốc độ tăng trưởng hàng năm ước tính khoảng 30% từ năm 2022. Nó mở ra cơ hội kinh doanh vô cùng tiềm năng cho các doanh nghiệp. Vậy bí quyết dưới đây cung cấp những chiến lược quan trọng giúp bạn thành công trong thị trường POD xuyên biên giới.
1. Hiểu Rõ Nhóm Khách Hàng Mục Tiêu
Đừng áp dụng cách tiếp cận “one size fits all”, thay vào đó bạn hãy tập trung sâu vào nhu cầu và sở thích đặc thù của từng nhóm đối tượng. Thay vào đó hãy phân tích cụ thể nhu cầu, sử thích, độ tuổi, phong cách sống của khách hàng. Đơn giản như ngách đồ print on demand cho trẻ em thì đối tượng thường là các bố mẹ trung tuổi từ 25 đến 50 tuổi, độ tuổi này có thu nhập ổn định và chi tiêu mạnh mẽ cho con cái của họ
2. Chọn Lựa Sản Phẩm Đầy Tiềm Năng
Sau khi xác định đối tượng và thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần lựa chọn một vài nhóm sản phẩm để tập trung đầu tư và phát triển và tránh dàn trải mỗi sản phẩm phẩm bán một chút.
Định giá sản phẩm phù hợp cũng là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh. Các sản phẩm như áo thun, túi xách, cốc uống nước có nhu cầu tiêu thụ ổn định. Do đó bạn có thể tham khảo các sản phẩm bán chạy trên Amazon, Etsy, eBay… với doanh thu hàng tháng trên 5.000 USD trở lên để thấy được xu hướng và ý tưởng mới lạ.
Hoặc sử dụng các công cụ như Google Trends hoặc Jungle Scout, các công cụ như Ahref, Semrush để phân tích các store bán chạy và nhiều traffic.
Vào dịp cuối năm bạn nên lựa chọn các sản phẩm ornaments, ugly christmas sweater, 3D hoodie,.. hoặc vào hè thì các sản phẩm Tank Top, Hawaiian Shirt, T-shirt là các sản phẩm bán chạy. Việc tìm ra sản phẩm tiềm năng đòi hỏi bạn phải hiểu ngành và có kiến thức kinh nghiệm trải nghiệm để tìm ra sản phẩm win trong thị trường này.
3. Thiết kế độc đáo, tạo điểm nhấn
Trong một ngách sẽ có rất nhiều đối thủ và các thiết kế của họ na ná nhau. Do đó để vượt lên tất cả, bạn cần có những thiết kế bắt mắt chuyên nghiệp và thổi hồn vào trong các mẫu đó nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
Hãy đầu tư thuê một nhà thiết kế chuyên nghiệp cá nhân hoặc trên các sàn freelance như Upwork hay Fiverr để đảm bảo chất lượng thiết kế. Nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí, hãy tự học các phần mềm thiết kế đồ họa như Adobe Illustrator hay Canva.
Trước khi bán chính thức, cần kiểm tra kỹ chất lượng màu sắc, kích thước, độ phân giải của logo, hình ảnh in trên sản phẩm demo. Hãy sử dụng phương pháp double Check để tránh mất thời gian và công thức marketing ở bước sau nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
4. Lựa Chọn Kênh Phân Phối Và Đối Tác Đáng Tin Cậy
Xem thế mạnh của bạn là gì và lựa chọn các kênh phân phối uy tín như là Amazon, Ebay, Etsy,… Nếu bạn mạnh về SEO, Ads thì việc xây dựng store cá nhân để bày bán sản phẩm là một sự lựa chọn hoàn toàn đúng đắn.
Đặc biệt nhất trong thế giới đầy cạnh tranh hiện nay, sử dụng multiple kênh là hợp lý nhất. Bạn vừa bán trên các sàn thương mại điện tử, vừa có store cá nhân, vừa có các Fanpage, Group trên mạng xã hội nhiều follow giúp tối đa hóa phương pháp quảng bá sản phẩm. Các kênh này bổ trợ cho nhau giúp cho Brand của bạn càng mạnh hơn và tránh rủi ro vào các trường hợp xấu nhất như là tài khoản bị suspended.
Ngoài ra hãy chọn đối tác tin cậy như Merchize để có chất lượng in tốt nhất và ship hàng ổn định. Theo thống kê mùa giáng sinh 2024 thì 96.27% đơn hàng được giao thành công đến tay khách. Merchize đã huy động tối đa nguồn lực, cố gắng vận hành hết công suất để rút ngắn quá trình sản xuất và vận chuyển kịp thời các đơn hàng đến tay khách hàng trong mùa sales cao điểm.
5. Đánh Giá Và Cải Tiến Liên Tục
Thị trường quốc tế có nhiều ngày lễ lớn như Valentine’s, Father’s day, Mother’s day,… mỗi ngày sẽ đều cần có những chiến lược bán hàng khác nhau. Hãy xem doanh thu tháng trước của mình lãi hay lỗ, những điểm nào mình làm tốt thì cứ phát huy, điểm nào không tốt thì cải thiện. Đưa ra bảng so sánh phân tích qua các tháng và các quý nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn.
Như vậy, cross border hay thương mại xuyên biên giới mở ra vô vàn cơ hội cho doanh nghiệp hoặc cá nhân để mạng doanh thu về cho mình. Hiện nay có rất nhiều cộng đồng MMO thành công với cross border, do đó bạn hãy trau dồi kỹ năng, kiến thức và trải nghiệm để gặt hái được nhiều quả ngọt trong thị trường đầy màu mỡ cũng như đầy tính cạnh tranh này nhá.
